輿情公關是指根據企業的特點,針對外部媒體或公眾所關心的一些問題和熱點事件,制定一系列策略和公關措施,從而有效地控制和引導外界對企業的評價和輿論走向。
輿情公關一般包含以下內容:輿情廣告策劃、危機公關處理、輿情信息發布、建立媒體關系等,其中危機公關處理是最關鍵的一環,對于企業安全發展至關重要。
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