輿情監測的軟件是用來監測和分析社會公眾對特定企業或品牌、政府機構、個人、事件等的觀點、態度、情緒以及相關的信息和趨勢的軟件。它能夠從互聯網、社交媒體、新聞媒體、論壇、博客等多種渠道獲取數據,利用自然語言處理、數據挖掘、機器學習等技術進行文本分析、情感分析、主題分析、關系分析等,提供針對性的分析報告,幫助企業或政府機構及時發現和應對公眾關注的問題,以及及時調整策略和形象。
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