網絡輿情危機是指在網絡上,某個人、組織、機構或事件等因為不當言論、行為或事件引發了大量的負面評論、批評、指責、抵制等,造成輿情反彈、爆發,并對相關人、組織、機構或事件的聲譽、形象、利益等帶來巨大的負面影響和損失的一種危機情況。網絡輿情危機多發生在新媒體、社交平臺等信息傳播更快、更廣的網絡環境中,信息量巨大,傳播速度快,輿情連鎖反應強烈,難以及時控制和應對。此外,網絡輿情危機也常受到社會態度、公眾情緒、政策法規等多種因素的影響,因此,其影響具有不確定性和復雜性。網絡輿情監測平臺-識微商情免費體驗入口>>>
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