有效識別和分析輿情事件中的輿論焦點,首先需要了解輿情信息的來源和形式。用戶輿情信息包括文本、音頻、圖片等多種形式,其中文本類的用戶輿情在實際工作中應用較多。因此,對輿情信息的分析應以文本為主,綜合考慮其數量、豐富性、易獲得性和信息匹配度等因素。
在識別和分析輿論焦點時,可以采用以下幾種方法:
1. 詞頻分析:通過統計和分析輿情文本中重要詞匯出現的次數,這是輿情文本語義挖掘的重要手段。中文分詞統計是網絡輿情大數據分析的基礎,有助于熱點發現和建立倒排索引。某些詞出現越多,可能就意味著那就是輿論焦點。
2. 輿論走向分析:對收集到的信息進行分析,識別輿論走向、輿論焦點,了解不同受眾群體的看法和態度,有助于預測輿論的發展趨勢。
3. 關鍵詞識別:識別關鍵詞和熱門話題,了解公眾關注的焦點,通過關鍵詞分析,了解公眾關心的問題,從而針對性地制定應對策略。
4. 意見領袖識別:使用粉絲數量、是否實名認證、發博數量、微 博影響力(轉發數和評論數)、觀點認同度等作為識別模型中的參數,識別微 博中的意見領袖。同時,從用戶的影響力和用戶活躍度兩個角度考慮,構建微 博意見領袖指標體系,對意見領袖的特征進行識別及分析。意見領袖的觀點往往也代表了一群人的觀點,即他所表達的東西也可能是輿論焦點之一。
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