負面輿情信息什么原因造成的？（4點）

關于負面輿情信息產生的原因，識微科技認為主要是有4點：

負面輿情信息產生的原因一：人云亦云，三人成虎

網絡議程設置理論，其核心觀點是：影響公眾的不是單個議題或屬性，而是一系列議題所組成的認知網絡。網絡議程設置首次引入了“共現”概念，強調了以關系為核心的議程設置模式，將客體與客體屬性統攝到一起，共同體現社交媒體用戶的認知網絡。

客體的“屬性”以及“屬性共現”研究表明，媒體報道的信息所蘊含的情感屬性對于受眾的認知判斷具有重要作用，在很大程度上影響了受眾的輿論參與，情感傳播成為社交媒體時代信息傳播的重要組成部分。

識微科技認為，在公共輿論事件中，新聞報道往往借助特定的歸因策略試圖影響人們對事件的理解，從而影響公眾的情感。公眾情感被喚醒越強烈，輿論反應就越強烈；同時，公眾的情感反應也會對媒體的后續報道產生作用，并會對事件的進展產生影響。

負面輿情信息產生的原因二：情感驅動

人們在信息傳播的過程中總是伴隨著一定的心理活動，這些心理因素包括認知、情感、意志和行為意向等。用戶以廣大普通網民為主的社交媒體，成為當前主要大眾輿論場。情感成為網絡話題事件的根本動力，網絡事件對于網民情緒的調動是形成大規模網絡動員的根本原因。

人在本質上是屬于社會的，具有深度社會性的特征。網民對于網絡事件的情感反應受到社會文化內蘊的影響，以情感共振和話語協同的形式參與輿論。

從原型理論的視角來看，情感傳播與原型中蘊含著群體共享的情感和意義相互勾連疊加，驅動著網絡輿論的產生和發展，對于輿論主體而言，情感傳播是感性的，以所有參與者都能夠感同身受的共有情感體驗作為前提。

負面輿情信息產生的原因三：憤怒更容易傳播

心理學理論認為，期望與獎懲是“人類情感喚醒的兩個基本原因”，人們在使用社交媒體的過程中對于社交媒體寄予了情感期待。社交媒體承擔了情感傳播的載體功能，使用者通過社交媒體這一媒介得到心理滿足。

相關研究表明，“憤怒”情感在社交媒體類平臺上社會新聞的傳播過程中的數量更多、比重更高，新聞傳播熱度與憤怒情感之間存在著較之其它情緒更緊密的相關性；憤怒、喜悅、低落和厭惡四種情感在社交網絡中更容易傳播。

負面輿情信息產生的原因四：利益驅動

網絡輿情涉足多個領域，輿情熱點、焦點、沸點異常復雜多變。

與網民自身利益相關的問題、網絡色情、網絡欺詐及網絡謠言等都是網絡輿情的易燃點，其突發性特征尤為明顯。網民很容易接受并傳播與之本身興趣、情緒、價值和利益等趨同的信息，而對于與其興趣點、價值觀不在同一范疇、同一頻道內的信息則選擇性失語。

一個社會熱點往往有成百上千萬，甚至過億的網民共同關注，極易點燃網民情緒，加劇網絡輿論輿情的迅速發酵、擴散與傳播。

一旦觸及這些網絡熱點話題或標簽，就會引發大量網民圍觀。因傳播渠道的多樣性和信息傳播的疊加、分化特性，網絡信息傳播就會呈現指數級裂變，極易“升級”“拐彎”。

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