如何做一個合格的公關人：公關人的生存法則

光鮮亮麗、思維敏捷、眼光長遠，通常是第一次接觸公關人后感受到的第一印象，因此這也讓一部分畢業生、職場人士對公關崗位蠢蠢欲動。但是卻對于如何做一個合格的公關人，公關人有哪些生存法則渾然不知。

美國PRSA（公共關系協會）是這樣定義公關的，“公關是一種戰略化的傳播過程，可以為組織與公眾之間建立互利互惠的關系”。簡言之，公關即一個處理各種關系的過程。乍一看，似乎沒有那么難，但是想要做一個專業的合格的公關人，公關人的生存法則是一定得掌握的。

一、掌握危機

就像每個人的一生都不可能順風順水一樣，公關危機的世界同樣如此。在公關危機面前，企業都是脆弱的，亟需幫助。而這個時候就需要公關人拿出看家本領，快速反應、采取行動，應對一切由各種因素造成的公關危機，掌控危機，為企業排憂解難。

二、知曉全局

既然要做到快速反應、采取行動，那么一個專業的合格的公關人肯定得是知曉全局的。不僅對產品、品牌、行業情況如數家珍，更對各大媒體、客戶了如指掌。只有在這種情況下，才能高效公關，把正向理念精準地抵達受眾，完美解決危機。

三、開誠布公

不遮遮掩掩，與消費者以及廣大媒體、公眾如實溝通，公開事實真相，勇敢的說真話。“善意的謊言”可以短時間博人眼球蒙混過關，但是真相就是真相，一個專業的合格的公關人心中永遠明白，這種做法從長遠出發只會侵害品牌的公信力，對危機處理毫無益處，稍有不慎還可能形成惡性循環。

四、能講故事

需要注意的是，這里和第三點并不沖突，而是善于利用真實的故事，為自己的客戶建立并維護其品牌在公眾心目中的正面形象，員工的點滴奮斗故事、客戶的消費故事、行業的發展故事都可以作為素材，在網絡、電視、報紙、廣播、雜志上對受眾免費展示，從而起到正確引導受眾的目的。

五、文筆過硬

除了會講故事外，過硬的文筆也是不可少的。特別是在互聯網時代，面對眾多的媒體平臺，如何根據平臺特點活用寫作技巧變得尤為重要。觀點不統一、表達歧義、解釋含糊、錯別字、語句不通這些錯誤都是不可犯的。

六、搭建關系

最后一點，回到公關的本質-關系處理。從公關的定義我們知道，公關是一個處理與客戶、媒體、政府間的各種關系的過程。只有把這種錯綜復雜的關系處理得當，滿足雙方渴望的訴求，才有可能達成合作關系，攻克危機公關。

識微科技，專注企業輿情監測/正負面新聞監測/競爭對手監測/品牌口碑監測/行業監測，免費申請試用！

（部分文字、圖片來自網絡，如涉及侵權，請及時與我們聯系，我們會在第一時間刪除或處理侵權內容。電話：4008299196  郵箱：zhangming[at]civiw.com  負責人：張明）

更多商情熱點請關注：

社交媒體：@識微科技

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。