與前面分享過的汽車行業和互聯網教育行業不一樣的是,科技行業的黑公關特別多。有人說是科技行業太有錢了,請得起公關,也有人說是科技行業的黑公關過程短見效快;還有部分人說因為科技行業缺乏一套統一的行為準則,可以被攻擊的地方實在是太多了......
不管真正的原因如何,黑公關的成立條件不外乎滿足三點(詆毀品牌、惡意扭曲事實、有組織有目的的攻擊競爭對手),核心目的旨在攻擊競爭對手,提高自家企業的競爭力。
那么,面對“黑公關”,科技行業該怎么辦,應該如何解決“黑公關”給科技企業造成的負面影響呢?
1.第一時間辟謠澄清
都說謠言止于智者,但是智者人數畢竟有限,所以辟謠澄清依然值得重視。對一些謠言進行溯源不難發現,它們都有一個共性,即都援引特定機構或專家的觀點,似乎有理有據,也更容易得到網友的認可,快速傳播。其實這類型的謠言往往極具殺傷力,誘使網友上當。因為人的特性,相信權威,一旦見到是某機構或專家的發聲,就放松警惕選擇相信。這個時候除了被攻擊的科技企業本身外,我們的涉事機構以及專家也應該在看到謠言的第一時間進行辟謠,不能放任謠言蔓延。
2.拿起法律武器進行維權
當“黑公關”披上自媒體的外衣,變得難以甄別時,除了第一時間辟謠澄清外,就需要被攻擊科技企業自己拿起法律武器進行維權,向那些沒有底線的造謠、傳謠、惡意攻擊、抹黑對手的行為予以舉報投訴,保護自身合法權益,對“黑公關”嚴厲打擊。
3.加強對相關賬號的重點監測
重點監測相關賬號,最終目的在于鏟除自媒體“黑公關”的生存土壤,從源頭抓起。
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