如何應對自媒體黑公關？

自媒體行業由于入行門檻低，交互性強，傳播速度快、范圍廣，被很多企業加以利用，以此來降低競爭對手的社會評價，從而贏得競爭。近年來，有關自媒體“黑公關”案例數不勝數，令不少企業聞之色變，就連阿里、京東、滴滴這樣的互聯網名企也不例外。

識微科技認為這其中最深層次的原因還在于現行的法律界限較為模糊，再加上自媒體黑公關的操作手法隱蔽，使得自媒體黑公關有生存的土壤，有機會滋長、橫行。在當前的市場競爭壓力下，企業生存本已不易，如果再不幸遭遇自媒體黑公關，著實是不小的沖擊。更嚴重一點，一次攻擊就有可能會讓企業的多年努力毀于一旦。那么，該如何應對自媒體黑公關呢？

1.加強輿情監測

盡管自媒體信息傳播速度快，范圍廣，但是最終也需要時間才能發酵。因此，在輿情爆發的初期可以通過輿情監測軟件對互聯網信息實時監測，早發現，為各項相關工作提供科學決策依據，及時采取措施，不至于讓輿情進一步發酵，把企業損失降低到最小。識微商情監測系統，實現7*24小時實時監測，為企業日常口碑建設和快速響應提供有力的支持。

2.做好取證工作

不管自媒體黑公關背后的交易多隱蔽，取證難度多大，總有蛛絲馬跡可循。尤其是競爭對手的動態，信息傳播的源頭，信息轉載的大V等等，這些都可以作為重點監視對象，一經發現問題，立馬做好取證工作，并主動向監管部門舉報線索或直接向法院提起訴訟，維護企業的合法權益。

3.加強對行業協會和平臺的監管

這點主要還是在于官方層面，可以要求網信部門加強對行業協會和平臺的監管。例如，建立“黑名單”制度，對屢次出現問題的自媒體從業人員實施禁入制度，實現“既管號又管人”，與此同時責令自媒體平臺落實主體責任，對信息加強監管審核，并建立健全賬號分類制度，對重點賬號加強監管等等。

總而言之，要抓住自媒體黑公關的軟肋，讓人為制造的假消息止于真相，監管懲治自媒體黑公關，讓自媒體黑公關無處遁形。

相關推薦>>>

怎么解決科技行業的黑公關？

如何解決互聯網教育行業的黑公關？

汽車行業遭遇“黑公關”的解決方案

識微科技，專注企業輿情監測/正負面新聞監測/競爭對手監測/品牌口碑監測/行業監測，免費申請試用！

（部分文字、圖片來自網絡，如涉及侵權，請及時與我們聯系，我們會在第一時間刪除或處理侵權內容。電話：4008299196  郵箱：zhangming[at]civiw.com  負責人：張明）

更多商情熱點請關注：

社交媒體：@識微科技

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。