電商企業應該如何挖掘潛在客戶？

傳統電商的紅利，僅依靠開個淘寶店就能獲得客戶的時代已經成為過去，盲目的扎根于傳統電商平臺只會令電商企業失去堅持的動力。隨著互聯網的日益發展，已經形成了一個以消費者為中心的移動社交營銷時代，堅持單一的傳統電商路線，企業很難發展壯大。

理解用戶需求，以用戶為核心去挖掘潛在客戶，才是移動社交營銷時代的正確方向。以下是識微科技分享的一些常見的電商企業挖掘潛在客戶的方法，僅供參考！

1.多渠道結合

除了傳統的電商平臺外，被廣泛運用于社交生活的微信、抖音都是可利用的俱佳渠道。微信上可以利用公眾號的好物圈以及搜索功能進行精準營銷，以此來挖掘潛在客戶，銷售自己的產品。抖音上則是開通櫥窗功能，并關聯上淘寶的店鋪、鏈接，最終引導用戶進入商品櫥窗，點擊消費。

2.客戶推薦法

這個方法適用于任何行業，企業通過為客戶提供優質的產品和服務來打造良好的口碑以及企業形象，提升產品在客戶心中的品質和地位，自然也就會有客戶主動向身邊的親戚朋友推薦你的產品，這中間的潛在客戶則會潛移默化的受到影響，對企業的產品與服務產生興趣，從而得到認可，成為企業的現實客戶。

3.從競爭對手挖掘潛在客戶

這是最快最直接的方法。一旦我們準確的了解了客戶特性后，就可以順藤摸瓜去搜索了。比如對競爭對手的推廣方法、廣告渠道、促銷技巧等營銷效果進行分析，把競爭對手的營銷研究透，取長補短，無形中你也就可以挖掘到很多的潛在客戶了。

識微輿情監測系統，可進行24小時實時監測，實時監測企業自身互聯網營銷的效果，并同時監測競爭對手公司利用互聯網進行市場營銷和公共關系的動向。

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