企業挖掘潛在客戶的方法：拉回流失的客戶

在當今的市場競爭趨勢下，大多數的企業都在苦苦尋找潛在客戶的挖掘方法，因為這是企業發展的動力，能夠為企業帶來源源不斷的效益。

但是面對日益加劇的競爭環境，單純依賴開發新客戶的方式來挖掘潛在客戶已經難以滿足企業的需求，而通過拉回流失客戶的方式開發客戶，這種特別的潛在客戶挖掘方法變得越來越重要。它與開發新客戶的方法并不相同，想比之下較開發新客戶而言更具合作基礎，更高效。更重要的是，拉回流失客戶較開發新客戶而言更有助于企業在市場上的其他買家中間建立積極的口碑。

以下是識微科技整理的拉回流失客戶的具體做法，可供參考～

1.尋找曾經合作中斷的原因

找出曾經合作中斷的原因是拉回流失客戶的第一步，究竟是產品價格、產品質量、產品缺乏創新、還是產品規格變更或是所有權變更等何種原因所致。然后給出此次合作重新制定的方案等完善之處，從源頭解決合作中斷的原因。

2.成本效益分析

既然決定采用拉回流失客戶這種特別的挖掘潛在客戶方法，那企業就務必要權衡拉回的成本與收益，這是由企業的性質-盈利所決定的。拉回該客戶的成本應該低于企業今后的收益，同時還能為該客戶帶來比曾經更高的合作效益，只有滿足于此，才有可能重新建立合作，拉回這個客戶。

3.滿足客戶的特殊要求

若想拉回流失的客戶，就務必做好客戶“坐地起價”的準備，至少要能夠提供比當前供應商更好的條件才能勸服對方放棄現有的供應商，重新選擇你。至于價格、供貨的實效性、產品質量等這些都需要做到最佳。

4.行業監測

對于有些行業而言，互聯網上的相關政策動態，最新產品供貨需求等，都是影響企業選擇供應商的關鍵。所以，拉回流失客戶還需要關注客戶所屬行業最新動態，不然客戶為什么選擇并不了解自己的你。識微商情系統，7*24小時實時監測企業所處行業在互聯網上相關的政策動態，幫助企業實現業務創新，用強大的優勢滿足企業需求。

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