談到社交媒體營銷,就不得不聊到我國的社交媒體發展史,最開始源于2009年的社交媒體內測版,從那個時候開始,社交媒體在我國才算真正意義上的進入到了大眾的視野。而后到了2010年,“社交媒體營銷”這個概念開始爆發,市場上出現了不計其數的新媒體營銷專家和團隊。視線來到2012年,由于受到微信等其他新興營銷渠道的沖擊,“社交媒體營銷”的概念才開始慢慢出現了淡化。
但是這并不意味著社交媒體營銷就可以放棄,社交媒體作為一個泛娛樂平臺,擁有著獨特的營銷模式,成熟的營銷體系,對企業來說,不僅僅只是起到品牌傳播的作用,更能幫助企業發現目標客戶,做到精準互動營銷。
下面和識微科技一起探討,企業如何做好社交媒體營銷,有哪些常用的社交媒體營銷技巧?
1.明確自身定位
明確自身定位,是所有營銷渠道的通用營銷技巧。你需要知道你的受眾是哪些,那么你的企業社交媒體才能在規劃各階段的內容,以及相應的話題分類時才有明確的方向,這樣往往能夠避免在社交媒體營銷過程中出現“只顧埋頭撞車,不顧抬頭看路”的情形發生,達到事半功倍的效果。
2.注重社交媒體個性化
我們都知道,社交媒體的一個顯著特點:“關系”、“互動”。因此,雖然是企業社交媒體,但是切忌把它當成一個冷冰冰的官方發布消息的窗口,而是要給人感覺像一個人,有感情,有思考,有回應,有自己的特點與個性。當你的粉絲或者你的用戶認為你的社交媒體和其他社交媒體差不多,或是別的社交媒體可以替代你,那么你的社交媒體營銷是不成功的。這和品牌與商品的定位一樣,必須注重個性化,這樣的社交媒體才能更具黏性,可以持續積累粉絲與專注。
3.保持專業和互動性
保持專業和互動,這是一個很重要的社交媒體營銷技巧。專業是要求企業拒絕平庸,因為負面的信息與不良的用戶體驗很容易被迅速傳播開,認為你沒有太大的價值,而只有保持專業才能持續吸引關注目光,超越競爭對手。其次是互動性,如果擁有一群不說話的粉絲是很危險的。因為他們慢慢會變成不看你內容的粉絲,最后更可能是離開。要做好互動,一個最關鍵的原則是情感與“利益”(獎品)共存。
4.話題營銷
最后一個常用的社交媒體營銷技巧即是“話題”。除了本身的熱搜榜以及話題外,其他營銷渠道、自媒體平臺的話題也很重要。因為沒有一個足夠吸引用戶的話題,就很難讓用戶產生共鳴,激發其參與感。企業可以嘗試利用一些專業的商情監測軟件,比如識微商情監測軟件,全網實時監測,幫助企業快速了解網絡上的各種聲音、話題,幫助企業提升互聯網信息的獲取效率,發現商機實現業務創新。
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