醫美行業的市場營銷策劃技巧與攻略

隨著社會經濟水平的不斷提高，人們早已不僅僅滿足于物質層面的需求，而更多的是精神上的滿足，而“愛美”就是一種更深層次的精神需求。因此人們在不斷提升自己的生活品味和審美要求，醫療美容更是成為了人們美化生活的一種重要方式。

在這種現狀下直接帶動了整個醫美行業的快速發展，根據相關數據顯示，在2018年雙十一期間，醫美行業僅僅花了30分鐘就趕超了去年這個行業一天的銷售額。但是在這種高速發展的過程中，醫美行業的市場營銷工作也存在著一些挑戰，比如行業競爭加劇、營銷渠道受限、傳統的口碑營銷模式滲透率低、拓客成本越來越高等發展的痛點，因此在一定程度上也阻礙了一些醫療美容企業的發展。

那么，在互聯網時代，在醫美行業可以采取哪些市場營銷策劃技巧與攻略，吸引更多的目標受眾，在眾多的競爭對手中殺出重圍，在當下是一個亟需解決的問題。下面小編為大家支幾招：

1.升級客戶管理系統

即對客戶實行會員制管理，將客戶進行分類管理，對不同活躍度的客戶采取差異化的管理方案，既能節約成本，又能實現精準營銷。活躍的客戶可以給予打折優惠、免費體驗新項目等，對不活躍或沉寂客戶可以有意回訪調查。

2.打造線上+線下一體化溝通渠道

線上通過網站與多媒體展示系統和微信營銷系統，建立網站宣傳醫療美容機構、經營微信公眾平臺推送行業資訊、美容知識，使用移動APP實現預約掛號、在線咨詢、美容視頻等實現移動醫療美容的目的。線下則通過內部管理軟件，加強對內部員工的素質以及服務態度進行有效管理，系統可統計分析客戶對技師服務滿意度，為打造完美服務團隊提供數據保證。

3.注重企業品牌形象維護，贏得口碑

“金杯銀杯，不如消費者的口碑”，消費者選擇一件醫美產品或者一家醫美企業的服務時，往往是根據過往顧客的點評分析判斷哪一家更符合自己的需求，同時消費者又是新的口碑傳播者，如此循環往復，達到“一傳十，十傳百”的效果，因此，注重企業的品牌形象維護，努力提升口碑的工作就顯得尤為重要。

建議企業在這個過程中可以借助一些專業的品牌形象維護工具，比如識微商情監測系統，7*24小時為企業的品牌形象保駕護航，全面監測企業自身相關的品牌及形象，產品、服務、售后等口碑，自動識別負面輿情，提供市場預警，輔助企業決策，幫助企業維護品牌形象，為各項相關的市場營銷策劃工作提供科學決策依據。

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