輿情監測對營銷機構的好處是什么？

輿情監測的用途非常廣泛，它們幾乎適用于每個行業，尤其是PR和市場營銷。

那么，輿情監測對營銷機構的好處是什么？

一、一次跟蹤多個客戶

能夠跟蹤所有客戶的社交媒體資料和市場營銷活動對于您的成功至關重要。

為每個客戶創建一個文件夾，并跟蹤他們的品牌、競爭對手、相關標簽或當前活動。根據客戶的不同需求添加新查詢。可能一個客戶剛剛發起了一個新的營銷活動，并需要您跟蹤其相應的標簽和受眾對其的反應，但另一個客戶則需要您分析圍繞品牌形象的總體情緒。輿情監測工具使您可以在一處跟蹤跨不同社交媒體平臺以及整個Web的所有客戶。您只需單擊即可在客戶端之間進行切換。

導出報告并為每個客戶單獨分析相關數據。通過創建自定義圖表或在基本報告、高級報告和競爭分析儀表板之間進行選擇，通過具體數字衡量廣告系列的影響。深入了解客戶的每個提及和印象、整體情感分析或重點KOL列表，了解誰是客戶當前廣告系列目標中最具影響力的利益相關者。

為每個文件夾（客戶端）設置警報，絕不會錯過任何內容。在跟蹤某些查詢時，一種算法會計算得到的平均提及量。如果您的客戶開始發出比平常更多的信息，您則會立即收到通知。此外，如果您使用實時警報，那么您將是第一個知道現在正在發生正面或負面的危機事件。

地域分布表它使您可以不斷地了解不同國家/地區客戶周圍的媒體發聲。對于跨國公司來說，這是非常有用的，因為它們在許多不同的地方開展業務。因此，重要的是要了解客戶在每個特定目標市場上的表現，受眾如何看待他們以及普遍的看法是什么。不僅如此，您還可以跟蹤和比較每個國家/地區的營銷活動的效果。

二：市場調研

一種更經濟實惠的方法，可深入了解客戶的目標受眾。

實時研究。市場調查、焦點小組等更傳統的市場研究方法收集的數據可能很快就會過時。受眾的觀點和看法每天都在發生變化，而不斷跟上這些變化的唯一方法是通過輿情監測。現在，您作為研究人員的工作變得更加輕松，您能夠捕捉到這些變化，及時發現并采取行動。

公正的意見。避免調解員影響受訪者的回答或三心二意的嘗試回答調查。相反，您可以訪問并深入了解有關客戶產品/服務的意見。現在，消費者比以往任何時候都更愿意在社交媒體上分享他們的觀點和擔憂。您以前可能沒有考慮過的觀點和擔憂。諸如消費者想要什么新功能，他們偏愛另一個品牌的品牌等信息，這些信息一應俱全。

競爭分析。分析和學習競爭對手的在線策略。您可以跟蹤所有相關競爭對手，以深入了解消費者對其的看法以及他們的在線行為。將您的客戶與其競爭對手進行比較，并制定策略以使其在競爭中脫穎而出。

三、了解客戶，爭取新客戶

用準確的數字而不是猜測來引導您的推銷。分析社交傾聽結果，并了解您（潛在）客戶的受眾人數以及該受眾的行為方式。當前有多少人在談論品牌產品，對品牌的看法是正面還是負面的，與主要競爭對手相比，品牌的表現如何？只需單擊幾下即可獲得所有這些數據和更多內容，并可以打動您的潛在客戶。

社交互動可以幫助您了解消費者的需求和行為，并與客戶的受眾建立持久和有利可圖的關系。

在社交媒體上查找并吸引更廣泛的（潛在）客戶。網絡輿情監測使您可以通過回復觀眾原本不會看到的評論或推文來與觀眾互動。盡管可能看起來需要做很多工作，但實際收獲也是巨大的。您可以建立自己的社交媒體社區，帶領人們訪問您的網站，并（潛在地）促進銷售。

創建完全適合客戶需求的質量和個性化內容。輿情監測可讓您洞悉當前困擾觀眾的因素以及最新的興趣和趨勢。一旦了解了您的聽眾，這些內容將很容易獲得。

分析廣告系列的最終結果。深入了解您的客戶的最新活動在不同目標市場和不同社交媒體平臺上的受眾中的表現。普遍情緒是正面還是負面？競選活動正在迅速傳播嗎？通過識微輿情監測系統，可以輕松解決所有這些問題的答案。

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