如何利用網絡輿情軟件快速找到社交媒體受眾

對社交媒體目標受眾的清晰了解可能是您作為社交媒體營銷商所做的最重要的事情。您的目標受眾會告知您社交媒體策略的所有要素。但我們也需要注意您的目標受眾不是“所有人”。

定義你的社交媒體受眾時，你的任務就是識別并理解你的細分市場，這樣你就可以主導它。受眾研究可以幫助你制作相關的內容、信息和廣告。所有這些都可以帶來更高的轉化率和更好的社會媒體投資回報率。當然，這些是所有社會營銷人員(以及營銷老板)的關鍵指標。

目標受眾定義

社交媒體目標受眾是您想通過社交渠道吸引的特定人群。他們是最可能對您的內容，產品或服務感興趣的人。當你確定你的目標受眾時，不要害怕將其細化。你可以從寬泛的類別開始，比如千禧一代或單身爸爸。但是好的社會媒體受眾調查能讓你了解更多細節。

切記：您可以將產品銷售給所有人，但不能將所有社交內容都定位到所有人。如果您想同時與他們的孩子，父母，配偶和同事交談，則不能直接與您的潛在客戶交談。

如何找到您的社交媒體目標受眾

社交媒體受眾研究并不復雜。這主要是在擴大關注范圍的同時縮小重點。

1. 收集現有客戶和社交媒體受眾的數據

誰最希望在社交媒體上與你互動?從那些已經從你那里購買、關注你并與你的帖子互動的人開始。你可能需要考慮的一些數據點是:

• · 年齡：您在這里不需要太具體。著重于學習您的社交媒體目標受眾所在的十年或他們的年齡。

• · 位置（和時區）：您的社交媒體受眾在世界上哪個地方居住？這可以幫助您了解要定位的地理區域。您還將了解什么時間對客戶服務和銷售代表上線最重要。以及何時安排社交廣告和帖子以確保最佳可見性。

• · 語言：目標受眾會說哪種語言？不要以為是你的語言。并且不要以為他們會說當前所在位置的主要語言。

• · 消費能力和模式：社交媒體網站的目標受眾需要花費多少錢？他們如何處理您的價格類別中的購買？他們是否需要解決特定的財務問題或偏好？

• · 興趣：您的目標受眾喜歡做什么？他們看什么電視節目？他們還與其他哪些企業進行互動？

• · 挑戰：您的社交媒體受眾面臨哪些痛點？

• · 人生階段：您的社交媒體目標受眾是否包括大學生？新父母？青少年的父母？退休人員？

B2B公司還應考慮：

• · 業務規模：什么樣的業務可以與您進行交易并與您互動？他們是初創企業還是企業級品牌？

• · 誰傾向于做出購買決定：您是否以首席執行官為目標？首席技術官？社會營銷經理？

2.使用網絡輿情軟件尋找有關您品牌的對話

網絡輿情監測是發現有關您的業務，行業和產品的對話的一種重要方法。監測相關的關鍵字和標簽可以揭示人們在線上對您和您的競爭對手的評價，即使您沒有被標記。

主動響應這些社交帖子是在社交媒體上找到目標受眾的好方法，即使他們尚未關注您。

您還可以使用識微科技網絡輿情監測軟件來進行更深入的社交媒體受眾研究。在監測關鍵字和主題標簽時，您可能會發現受眾群體使用的其他相關主題標簽。然后，您可以測試將這些主題標簽添加到社交帖子中，以將覆蓋范圍擴展到更相關的用戶。

3.研究受眾使用哪些社交渠道

現在，您可以了解受眾群體是誰，以及他們在網上談論什么。因此，是時候找出他們已經在社交媒體上花費時間的地方了。

識微科技網絡輿情監測軟件能快速將您有關的關鍵詞與相關主題標簽的來源進行分析與歸類。你可以快速看到這些信息來自什么社交渠道，是自媒體平臺，新聞客戶端還是即時社交平臺。

同時，識微科技網絡輿情監測軟件還能根據信息發布時間做出熱度趨勢，這樣您就可以知道用戶在哪個社交渠道什么時間點最多討論您。知道這些，有利于您快速精準找到用戶并投放廣告。

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