在金融服務中使用網絡輿情監測的好處

2020年，社交媒體改變了90％的財務顧問與客戶關系的性質，從事新業務的人中有超過一半的人增加了對社交媒體的使用。它極大地改變了我們與客戶之間保持關系的方式。在金融服務之中使用網絡輿情監測有什么好處呢？

加強關系

建立關系是金融業專業人員對社交媒體的主要使用。說到金錢，每個人都想與自己認識和信任的人打交道。

尤其是當您無法親自與客戶見面時，社交媒體可以幫助您建立信任。它有助于維持通常在辦公室或分支機構建立的客戶關系。

在Putnam Investments的一項調查中，有74％的顧問表示，他們使用社交網絡上的直接消息傳遞功能與客戶和潛在客戶進行溝通。幾乎所有人（94％）都報告獲得了新資產。

使用識微科技網絡輿情監測系統，金融行業服務人員能快速知道您的客戶在網絡上提到的難題，抒發的見解。下次您和客戶溝通時將有話題可聊。只有你理解你的客戶，你才有機會去獲得新的線索來源。

獲得關鍵的行業和客戶見解

嘗試使用社交媒體進行金融服務行業研究。這是掌握領域動態的好方法。無論是競爭對手的最新產品還是迫在眉睫的公關災難，都應將社交媒體視為一種預警系統。通過網絡輿情監測，您可以了解競爭對手和您的行業的發展。

您還可以使用網絡輿情監測來了解您的客戶并評估他們從您那里想要什么。《2021年社會趨勢報告》指出，對于品牌來說，“優先考慮傾聽而不是交談”對于來年至關重要。識微科技網絡輿情監測系統可讓您深入了解自己的社會努力的有效性。您可以隨時隨地了解最有效的方法，并完善針對金融服務客戶的社交媒體營銷策略。

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