如何借助輿情監測系統了解競爭對手社交媒體輿情動態

想要分析競爭對手的社交媒體影響力，需要從哪些方面著手？

分析競爭對手在社交媒體上的發帖頻率

提及量是您在分析競爭對手的社交媒體影響力時應該評估的第一個指標。您競爭對手的帖子總數和提及它們的帖子總數是您分析的基礎。與其他指標結合 將讓您更全面地了解自己的競爭格局。

大量提及可能表明以下幾點：

內容與目標受眾產生了很好的共鳴，引發了互動并建立了品牌知名度；

競爭對手內容分配的季節性變化。一年中有時您的對手會特別活躍，例如在雙十一期間；

媒體監控工具將收集來自不同平臺的評論，以及分析他們。您可以使用過濾選項來檢查特定的平臺，也可以分析所有平臺的匯總數據。識微輿情監測工具可以根據提及的來源將其自動分類。

提及量-所有提及與您的競爭對手有關的關鍵詞的總數，該競爭對手分析指標將幫助您洞察兩件事：

您的競爭對手正在使用哪些社交媒體平臺。如果他們很活躍，并得到粉絲的積極回應，則意味著您的潛在客戶正在積極使用特定的社交媒體平臺。您還可以查看引發交互的內容類型。

您不必自己進行研究和投入精力就可以在不同的社交媒體渠道上建立自己的形象。您可以從競爭對手的錯誤得到經驗知識，如果他們無法通過某些方式建立忠實的追隨者，那么您不太可能做到這一點。所以您需要為特定渠道建立不同的策略。

結合提及量和情感分析

大量提及并不意味著成功。要對對手全面了解，您應該將提及量指標與情感分析結合起來。

情緒分析將告訴您，人們對特定消息的響應是肯定的，否定的還是中性的。換句話說，這意味著人們是否喜歡品牌的信息傳遞。

情緒分析可以為您提供有關以下方面的寶貴信息：

對特定營銷活動的反應。大量提及和負面情緒的增加通常是社交媒體危機的征兆。

您需要了解您所進行的信息傳遞和營銷活動如何影響您的品牌認知度。它將告訴您是否通過正確的渠道向正確的人發送正確的消息。推廣那些沒有人對你要說的東西感興趣的內容是沒有意義的。

聲音份額

聲音份額指出了整個討論的哪一部分是由特定作者引起的。

聲音份額與品牌知名度相關。同樣，正如提到的內容一樣，輿情危機可能導致很大比例的聲音，因此您應該始終將其與情緒分析結合起來。

如果您的競爭對手在所有提及中所占份額很高，并且情緒是積極的或中立的，則意味著該品牌在其目標受眾中是被認可的，并且其傳達的信息也很好。

衡量話題標簽活動的社交媒體覆蓋率

這是競爭對手分析的最重要方面之一。

通過衡量營銷廣告的社交媒體覆蓋率，您可以查看有多少人看過競爭對手的內容，并且可能知道他們的品牌或產品。

如何獲取以上這些競爭對手數據？您可以通過輿情監測工具來監測您的競爭對手動態及市場反饋，了解哪些品牌在社交媒體上被提及最多，其營銷活動效果如何。通過監測和分析競品，您將獲得有價值的見解，并將之運用到自己的策略中。

想了解您的競爭對手在社交媒體上表現？識微輿情監測平臺提供7天免費試用，點擊申請免費試用

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。