如何利用輿情監測軟件尋找合適的營銷話題標簽?
首先,您需要在輿情監測軟件中設置一個監測項目。在項目創建向導中,輸入您要關注的關鍵詞,如:
您公司的名稱;
特定產品或服務的名稱;
與您的行業相關的關鍵詞;
您品牌的話題標簽;
如果您想衡量社交媒體上的話題標簽表現,可以為您使用的每個話題標簽設置一個單獨的項目。它將使您的工作更加輕松、有序!
社交媒體分析和受眾見解
社交媒體自帶的分析功能提供有關您的粉絲量、互動量。輿情監測軟件可以提供更細致的信息,如地域歸屬、端口歸屬、情感傾向等。
首先,看一下情緒分析。輿情監測軟件通過分析線上討論以確定他們所攜帶的情感基調。用外行的術語來說,情感分析反映了作者對產品或服務的態度。輿情監測軟件一般將情緒分為負面,正面和中立三種。
為什么在社交媒體分析中,情感分析如此重要?
社交媒體自帶的分析功能將為您提供有關粉絲的信息,如年齡,性別,職業,教育程度等。輿情監測軟件將提供有關您的關注者對您的產品或服務的感覺的信息。
想知道它什么時候有用?在某些情況下,對社交媒體的情緒分析被證明是有價值的,其中包括:
l 聲譽管理
l 客戶的反饋意見
l 危機預防
當專門針對社交媒體時,情緒分析會讓你了解你的內容如何與你的關注者產生共鳴。如果反應是正面的,您可以重申這一信息并鞏固您作為社交媒體領導者的地位。
如果您的關注者的反應是負面或中立,則意味著您的內容與他們一直在尋找的內容并不契合。這表明您應該調整社交媒體互動策略。提高以參與度。
使用話題標簽
標簽已經在社交媒體上普及,現在很難想象沒有專門的標簽的社交媒體營銷活動會成功。
問題是,選擇哪些標簽才能吸引最廣泛的受眾?社交媒體自帶的分析功能不會給你提供這些信息。你可以在社交媒體上手動搜索它們,但是,老實說,誰有時間這么做?
這也恰好是輿情監測軟件派上用場的地方。
輿情監測軟件根據您的預定義關鍵詞生成熱門話題、熱門內容的列表。您可以參考這些來設定話題標簽,以提高您的品牌知名度并擴大覆蓋面。
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