輿情監測系統可以幫助企業查詢哪些信息？

互聯網上可用的信息量是壓倒性的，企業對這些信息進行把握與應用的主要困難在于——對所需信息的過濾與統計分析。不論是從冗雜的網絡信息中篩選出相關的可用信息，還是對篩選后的海量信息做出分析，都是難以單靠人工就能實現的工作。

輿情監測系統的智能性卻能良好的解決這些問題，它不但能依據關鍵詞等條件，對全網信息做出全面的篩選，還能在短時間內同時完成數據過濾與輿情分析工作。幫助企業高效的通過網絡輿情獲得商業見解，并以此反哺于企業的業務發展。

那么，輿情監測系統可以幫助企業查詢的可用信息，具體包括哪些呢？

①查企業輿情：

對于所有企業來說，輿情監測的首要對象絕對是企業自身。眾多的客戶及潛在客戶會在網絡中對其進行提及，提及的方式可能是您的企業名、品牌名、產品名、宣傳標語或活動名等等。

輿情監測系統可以同時對包括以上內容在內的所有企業輿情做出查詢，并將數據做出整體分析。企業通過系統提供的查詢結果，可以高效和系統的獲悉所需信息，并獲取見解。

②查行業輿情：

“沒有人會是一座孤島”——對于企業也是一樣的，沒有一家企業可以忽視行業輿情的重要性。因為其中往往包含著影響企業發展方向與趨勢的重要見解，若未及時對此繼續了解，企業很有可能會在激烈的商業環境中被失去競爭力。

通過輿情監測系統，企業可以對行業的相關法規政策、經濟政策、前沿動態等做出及時了解。輿情監測系統更妙的地方在于，它能對行業直接消費者的表達進行監測，這意味著企業可以了解到消費市場對新的行業品類是否感興趣，繼而做出進一步戰略決策。

③查競品輿情：

密切關注競爭對手對企業業務的增長至關重要。利用輿情監測系統了解他們的實時動向，以及客戶對他們的評價。從而評估他們是否對自己的市場地位產生了威脅，并及時做出應對。

④查客戶機會：

越來越多的客戶會在互聯網中表達自己。據研究表明，在網絡上進行查詢或投訴的客戶中，有78％的人希望在一個小時或更短的時間內得到答復。

企業可以通過輿情監測系統實時監測這些網絡對話，以便及時做出回應。對于負面輿情，您可以及時做出處理，以負責的姿態留住原有客戶，并防止這些負面評論對新客戶的驅逐。對于正面輿情與客戶問詢，您的及時回應也能讓他們感覺到您的關切，從而促進成交。

輿情信息對于企業的成長非常重要，這也決定了輿情監測戰略成為企業發展中不可或缺的一環。識微商情這一智能的輿情監測系統，可以幫助企業良好的達成這一戰略并實現收益，點擊這里即刻獲得 免費試用 ！

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