輿情監測軟件的作用功能有哪些？（附免費試用入口）

網絡輿情監測系統的功能是什么？基本上，它可以幫助企業監測所有網絡中的相關提及，包括企業口碑、品牌形象、產品評價、客戶質詢、新聞報道等，從而讓企業對自身發展的外部影響實現全面把握，實現平穩發展。

①監測口碑

當客戶尚未對所需商品做出詳細了解時，他會首先憑借什么做出購買判斷？答案正是口碑。當一家企業推出新產品時，它的知名度推廣可能還不太高，但客戶可能會憑借對企業品牌的信任，而愿意在不了解的情況下優先選用您的產品，前提是您擁有一個好的口碑。

輿情監測系統可通過對網絡中所有關于企業的提及，做出逐條的輿情分析，并將其分類為正面、中立或負面，這些情緒的占比即代表著企業在網絡中的口碑情況。

需要注意的是，隨著您的業務推行，企業口碑也隨時處于浮動變化中。通過輿情監測系統可劃時間段的實時監測和復盤監測，企業可以注意到口碑的具體變化情況，并聯系具體的業務動作，判斷出企業決策的正確性與不足點，即時做出優化調整，以獲得良好的口碑保證。

②趨避風險

網絡中所有關于企業的提及都值得您的注意，網絡信息傳播的高速性與廣泛性讓企業發展面臨著更大的風險。

正面的企業信息傳播有助于其獲得成功，負面的企業信息傳播則可能讓企業陷入失敗。不論是簡短的客戶抱怨，還是長篇的企業負面報道，對企業來說都是需要警惕的風險。

輿情監測系統則可以幫企業減少對次的擔憂，在對全網信息進行監測和分析時，系統若是發現了存在風險性的負面輿情，會通過告警功能向相關工作人員發送告警，以在第一時間內為企業贏得化解風險的先機。

輿情監測系統的工作時間是7*24的全時段工作，這意味著即使在企業員工的休息時間，也仍有“人”能為企業支其風險保護傘，不會給任何潛在風險在無聲無息間發酵從而傷害企業的機會。

經濟與科技的高速發展，促使著企業不斷提高自身防御能力，而輿情監測系統就是能實現這樣功能的好助手，它可以為企業帶來意想不到的的智能體驗，并實現更好的發展。

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