公關公司使用輿情監測軟件的好處有哪些？

在當今的互聯網時代，公關公司工作中經常面臨的困難之一是對網絡信息的處理。網絡信息冗雜、傳播渠道繁多且無時不刻處于更新之中，單以人工的方式進行這項工作，將耗費大量的人力與時間，且無法保證不會出現信息遺漏的情況，讓公關公司無法有效獲得他們想要的東西。

因而，公關公司需要借助諸如識微商情這樣的輿情監測系統的幫助。下面讓我們來看一下識微商情系統是如何使公關公司受益的：

①節省時間

公關公司需要對網絡中與客戶相關的所有信息保持監測，以便履行職責。但公關工作者往往身負多項任務，他們沒有能夠時刻堅守著網絡信息的工作條件，為了保證工作的順利進行，您需要人工智能的輔助。

公關工作者只需在識微商情輿情監測系統中設置好監測條件，比如監測關鍵詞組、平臺、行業、地域等選項，系統將自動進行信息收集與過濾任務。人工智能對數據的處理能力是人類的上萬倍，因而僅需您操縱數下鼠標，您便可以獲得系統為您處理好的數據，極大的節省了時間。

除了數據收集與過濾外，識微商情系統具備的輿情分析功能還能將數據信息進行分類。根據對每項數據的文本情緒分析結果，系統會將其分類為正面、中立或負面，這也能為公關公司節省許多數據信息分析時間。

②預防危機

互聯網為信息傳播帶來的高效性，事實上加劇了公關公司工作的壓力。當負面輿情出現后，其將以極快的速度對企業的口碑與業務產生破壞；對企業來說，其破壞程度愈大，即意味著公關公司愈失職。因此，公關公司需要在問題演變成危機之前采取行動。

識微商情的工作時間是7*24h的全時段監測，在發現需要警惕的負面企業信息時，它會即刻向相關人員發送告警信息，這將使您有足夠的時間在情況變得嚴重之前對其做出反應。

③報告呈現

有了識微商情系統的幫助，公關公司可以在日常也獲得關于客戶企業輿情的分析數據，比如品牌熱度、品牌口碑、消費者印象、熱門報道等。這些據實的多維數據分析能幫助公關公司向客戶提供周期性的報告，以作為能專業性與職責性的體現，從而讓他們知道自己做了正確的選擇。

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