如何通過輿情監測軟件挖掘潛在客戶？

由于數字營銷的發展以及營銷渠道和技術的豐富，采用傳統的銷售技術已經遠遠不夠。線下的人們希望感受到自己的價值，成為特定社區的一份子，獲得快速專業的服務。因此，如果您希望客戶獲取策略成功，那么您的工作就是在正確的時間向正確的人傳達正確的消息。

在本文中，我將告訴您像識微輿情監測軟件這樣的媒體監測工具如何通過吸引可能對您的產品或服務感興趣的潛在客戶來幫助您縮短此過程。

客戶獲取階段

客戶獲取是一個漫長而復雜的過程，但是由于有了媒體監控，您可以將其縮短。

現在，讓我們經歷傳統的客戶獲取過程的各個階段，然后，我將向您展示如何使用媒體監測工具來縮短該過程。

意識

通常，在這個階段，人們通過博客文章或其他內容來發現您的業務。

在這一點上，潛在的客戶并不總是尋找任何特定的解決方案，甚至可能不知道您的業務正在解決的問題。

接觸

在這一階段，潛在客戶開始定期閱讀您的內容、訂閱您的推送信息，下載一些報告等，并更頻繁地訪問您的社交媒體資料。

在此階段，他們更加了解您的工作，您的業務解決了什么問題，并可能開始思考這個問題是否也影響了他們。

探索

在這一階段，潛在客戶知道他們存在一些問題并開始尋找解決方案。但是在購買之前，他們會進行研究。他們將訪問您的定價頁面，可能會要求您提供更多有關您的產品或服務的詳細信息，閱讀其他一些客戶對您的品牌的看法等。

如果他們確定可以信任您，他們將注冊一個試用帳戶（例如，如果您經營SaaS業務），或訂購產品以進行試用。

轉化和留存

潛在客戶已經了解了您的報價，并成為了付費客戶。那么，您的工作就是確保您的產品或服務符合他們的期望，客戶將繼續使用您的產品或服務。

如您所見，該過程很長，需要很多時間和精力才能成功。

但是，借助媒體監測工具，您可以直接與正在尋找要提供的產品或服務的人員聯系。并在他們需要您時準確執行。

因此，我們將回到本文開頭所說的內容：

在正確的時間向正確的人發送正確的消息。

如何借助媒體監控來獲取客戶

我們已經了解傳統客戶獲取過程的四個階段。現在，了解一下媒體監測工具如何幫助您加速這一過程。

首先，您需要在媒體監測工具上為您的品牌設置監測項目。

第一步，在媒體監測工具上創建您的試用帳戶。識微輿情監測軟件可免費使用14天，點擊申請免費試用。

然后，選擇要監測的關鍵詞。建議您輸入以下的關鍵詞：

l 您的品牌名稱

l 您的行業名稱

l 您的產品名稱

l 您的品牌話題標簽

該工具只會收集包含您選擇的關鍵詞的提及。設置完關鍵詞，就意味著您的監測項目已準備就緒。

現在，讓我們仔細看看如何使用媒體監測來加快客戶獲取過程。

找出您的客戶在哪里

如果您不與那些可能對您的產品或服務感興趣的人接觸，那么即使是最好的策略、內容或其他營銷計劃也不會產生效果。

因此，要獲得新客戶，您應該做的第一件事就是找到他們在哪里。

在所有媒體平臺，社交媒體客、論壇、新聞網站或任何其他現有營銷渠道上推廣您的業務（無論目標群體是否存在）是毫無意義的，會浪費您的時間、金錢和精力。

如果您打算進行新的客戶獲取活動，請找出人們在哪些社交媒體平臺上談論您的業務。

借助識微輿情監測軟件之類的媒體監控工具，您可以看到您的產品或服務在哪個平臺上最受歡迎。

識微輿情監測軟件有一個圖表和統計信息，根據提及的來源按類別對提及內容進行分類：社交媒體客、微信公眾號、新聞、視頻、論壇等，顯示每個媒體平臺上包含您的關鍵詞的提及總數和百分比。

您可以根據此數據找出最適合您業務的媒體平臺，然后選擇三個最活躍的渠道。

這樣您就可以更加專注于內容的質量和受眾。

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