互聯網帶來的高效傳播力使得企業們逐漸意識到了輿情的重要性,但面對著冗雜的網絡信息,輿情監測工作并不是件簡單的事情,許多企業甚至還無法有效開展這些工作。但應用了輿情監測系統這項人工智能技術的企業,卻已經開始享受它帶來的競爭優勢了。
①更全面的信息把握能力
互聯網中存在著海量的信息,這使得企業很難精準獲取自己所需的信息,因為它們會受公共搜索平臺權重排名等因素的影響,以至于有效信息被淹沒。
面對這種情況,許多企業會感到手足無措,但擁有了像識微商情這樣的人工智能輿情監測系統的幫助,這些困難將迎刃而解。
識微商情系統能夠為企業提供一體化的輿情監測服務,在設置好關鍵詞公式后,系統將在全網范圍內收集與過濾所有企業提及,而且它的輿情信息收集工作是跨平臺且不受排名機制影響的;這意味這有了輿情監測系統的幫助,企業將不會遺漏任何所需的輿情信息。
②更及時的信息把握能力
輿情信息不同與一般信息,它對輿情主體——企業所產生的影響是即時和長久的。一項負面輿情的出現,可能頃刻間就獲得上千上萬次的傳播,對企業聲譽產生破壞,而這種破壞可能在往后很長的時間內持續存在,且難以彌補。
所以企業為了保護好自己的良好聲譽,必須提高對輿情信息把握的即時性,在負面輿情發酵之前,便立即對其進行處理與應對,將其可能產生的破壞力扼殺于搖籃之中。
識微商情系統對輿情的監測工作是全時段實時進行的,也就是說即使在無人工值守的非工作時段,企業也能獲得輿情風險監護墻。在監測到可能對企業造成聲譽破壞的負面輿情時,識微商情系統將即時通過告警功能向相關人員發送信息,以便企業工作者能第一時間了解情況,并及時處理。
③更深刻的信息分析能力
輿情信息中蘊含著豐富的價值,企業對這些信息的刨析能力決定著它們能獲得多少價值提取。識微商情系統在提高輿情監測服務的同時,它還具備著多維的輿情分析功能;對于每一規定時段下的輿情信息,它能進行相應的熱度分析、影響者分析、話題分析、傳播渠道分析等分析結果,并依據企業需求生成全面的輿情報告,幫助企業獲取輿情價值,贏得競爭優勢。
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