如何利用輿情監測系統管理公司高管/CEO網上形象？

各種規模的公司高管、CEO積極參與社交媒體的現象已經越來越普遍。無論您是否喜歡他們，他們都已經開始與觀眾交流，參與，建立商業中的權威以及品牌形象管理方面的潛力。

有了社交媒體，公司的高管能直接的社會大眾進行互動。但言多必有失，考慮到這一點，在線聲譽管理已成為高管應該注重的另一個業務領域。而良好的企業高管聲譽有以下好處：

• l 有助于確立公司行業專家的地位

• l 它影響購買決策

• l 建立公司的品牌聲譽

• l 輿情危機時，它會有所幫助

1、良好的CEO聲譽管理有助于建立行業專家的地位

作為高管，您和您的公司有一個主要目標——贏得客戶。優秀的CEO聲譽管理和專業知識可作為企業的銷售卡。您可以通過建立自己和公司為行業專家的方式來提高聲譽。

企業領導者應著眼于在其受眾市場中成為意見領袖。他們需要努力獲取知識，專業知識，并且同樣重要的是，他們愿意分享他們的意見和經驗，因為它可以在潛在客戶的眼中樹立信譽。

企業高管要意識到這一點，他們的行業和消費者希望他們分享有關以下主題的想法：當前趨勢，新想法和未來。它在消費者眼中建立了信任，并增加了將他們轉變為客戶的機會。

2、優秀的CEO聲譽管理有助于影響購買決策

如前所述，行業專家的地位以及愿意分享專業知識并與觀眾互動的工作使銷售變得容易。良好的CEO聲譽管理是必須的，它與您的業務緊密相連。從根本上講，這是另一個可以吸引穩定客戶的營銷渠道。

作為積極進取的企業高管，您可以分享自己的見解并與粉絲互動，您不僅可以就該行業而且還可以就自己擁有的品牌，產品或服務進行辯論。

這樣的開放性，透明性和關懷從表面上看對客戶是有益的-它證明了CEO負有全部責任，并愿意討論任何話題，包括一個人的工具或產品以及相關問題。

3、良好的CEO聲譽管理有助于影響公司品牌聲譽

良好的高管聲譽等于良好的公司品牌聲譽。高管的態度和聲譽為公司員工溝通和對待客戶的方法設定標準。這是客戶期望并感知到業務領導者及其公司的東西。

如果您作為高管，通過您的社交渠道回應尋求幫助的客戶，那么您的客戶也將期望您的客戶服務部門如此靈活。

4、良好的CEO聲譽管理有助于事態發展

糟糕的公關，社交媒體危機，謠言和虛假新聞隨時都在危及公司在行業與受眾心中的地位。

要了解有關您和您的業務的網絡和社交提及，您應該使用識微科技網絡輿情監測工具。只有這樣，您才能在很短的時間內發現不良的PR。

然后，您可以在假新聞，負面評論升級為更大的內容（可能嚇跑潛在客戶）之前立即做出反應。

但是，如果為時已晚，您作為高管將是解決此類問題的最有效公關人員。良好的CEO聲譽管理，透明，誠實和強大的社交媒體影響力確保您是戰勝危機的最佳武器。

發表您對于此事的看法并通過您的社交渠道進行傳播，這能讓您與您公司的態度最快速度的宣傳出去，從而緩解或者消解輿情危機。

如何提升您的CEO聲譽管理？

優秀的CEO聲譽管理需要時間和精力，因為您需要投入更多時間來建立自己的社交媒體形象。盡管如此，這完全值得付出努力。那么如何來做呢？

1、使用識微科技網絡輿情監測工具來監測相關關鍵字，并發現提及您的姓名和公司名稱的網絡和社交媒體內容：社交媒體內容，新聞，評論，博客等。全方位了解您的主要受眾以及談及渠道。

2、設置您的社交媒體資料并使用它們——分享您的見解，有價值的內容并與觀眾互動。當用戶談論您但不使用關鍵詞提及您時，網絡輿情監測可以在此提供幫助。這能讓您知道您潛在的問題或者優勢。

3、回答盡可能多的問題，并向您的關注者，客戶和潛在客戶表明您所關心的。

4、傳播有關您的業務的好話-與您的關注者分享有關您或您公司的所有正面內容-在有影響力的雜志，獎項或正面反饋示例中提及。

5、反思業務成果-談論成功，失敗，提供獨特的見解，可能會使您的追隨者受益

6、公開贊賞您的員工，與他們聯系，為他們提供機會并贊賞他們在社交媒體上的成就。

我已經提到了一些識微科技網絡輿情監測工具可能有用的場景。但是，還有更多的東西。識微科技網絡輿情監測工具還具有豐富的分析功能，可以幫助您跟蹤各種與社交媒體相關的KPI，例如：

• l 您提及的社交媒體影響力

• l 您的提及量

• l 最具影響力的網站提及您的關鍵字

• l 最有影響力的社交媒體產品

• l 情緒分析

如果您覺得需要網絡輿情監測，點擊免費試用!!!

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