如何避免負面新聞輿情進一步擴散發酵？

輿情危機對企業發展是一項很嚴重的威脅，它將使您失去來之不易的良好聲譽。因而，品牌需要努力及時止損，避免危機中的負面輿情繼續發酵，這不但能減小公關難度及公關成本，還能降低危機后的品牌修復成本。

下面，讓我們詳細了解下避免負面輿情發酵的幾個有效技巧：

①提高發現速度

互聯網的發展極大地提高了信息傳達給人們的速度，有可能在品牌意識到危機之前，負面信息便已經傳播開了，而這將嚴重損害您的品牌聲譽。

因而為了避免負面輿情發酵，品牌需要設法提高對其的發現與反應速度。像識微商情這樣的網絡輿情監測系統會為品牌密切監測網絡中的相關提及內容，并對信息做出分析與識別，在系統捕捉到可能為品牌帶來危機的輿情信息時，它將即刻向相關工作人員發送告警。

收到系統發布的告警后，品牌可以快速對負面輿情做出處理，在惡性影響發酵前便切斷它。對危機最好的解決方法就是有效的提前預防，而網絡輿情監測系統就是在幫品牌實現這樣的工作。

②關注傳播關鍵節點

如果您有對輿情危機案例進行研究和復盤的話，您會發現，所有負面輿情的發酵都會具備關鍵的傳播節點，它往往是影響力較大的媒體或網絡紅人，因而，在發現負面輿情風險后，請提高對各渠道的關注。

識微商情輿情監測系統能幫助品牌整理出輿情傳播脈絡，清晰地展現傳播路徑、圈層，還可自動進行博文溯源，讓品牌輕松地把握阻斷或防控負面輿情發酵的關鍵。

③鼓勵正面輿情環境

在后續，品牌還能以正面輿情的鼓勵來平衡在線聲譽整體水平，這實際上也提高了品牌對危機的抗打擊能力。識微商情不但能在監測負面輿情時有重要作用，正面輿情的分類監測也在其工作范圍中。

品牌在面對正面輿情時不能對其隨意放之，可積極對其做出回應，讓客戶感受到自己意見被重視，從而更加愿意分享對您的贊賞。客戶的正面評論是最自然、最具力量的，它能極大的增強品牌的網絡口碑，為您帶來更理想的業務幫助，相信這正是您所期望實現的。

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