輿情監控平臺是如何監測判定負面信息的？

互聯網輿情監測如何幫助品牌的社交媒體上提升影響力？我們在前兩期中提到了您與消費者關系的維護、對于營銷活動開始前的評估等等。那么今天我們繼續談談輿情監控平臺是如何監測判定負面信息的？

1、追蹤主題標簽

現在，越來越多的品牌使用標簽在博客、知乎、小紅書和其他社交媒體平臺上吸引受眾。通常，他們是通過與使用其品牌或廣告系列相關的特定主題標簽的人進行互動來做到這一點的。這樣一來，他們就可以衡量特定主題標簽的博文數量，并分析其相應社交媒體覆蓋范圍。

重要提示：要獲取完整的數據，您應該在廣告系列開始之前設置網絡監測項目。大多數網絡輿情監測工具將收集一些歷史數據，但通常不完整。

2、社交流/社交媒體墻

這是吸引觀眾并利用他們的社交媒體影響力來推廣您的活動的最佳方法。設置專用的主題標簽可促進用戶交流見解。

您可以在網站上或活動期間在大屏幕上顯示各種社交活動并將他們關聯到一起。為了獲得醒目的效果，請從標簽中將照片的馬賽克添加到顯示中。

注意：社交媒體墻不僅用于事件。現在，越來越多的品牌在其店內展示中包括社交媒體組件，以吸引顧客。

3、直接推薦

92％的消費者對用戶推薦的信任程度高于廣告。

換句話說，您應該通過實際客戶的話來宣傳您的公司。您的網站很有可能已經包含推薦信。但是，您的客戶推薦是無法點擊的，因此消費者不一定非常信任他們。對于他們而言，很難說出此推薦來自上周還是上一年。

直接推薦是您的潛在客戶可以點擊的網絡推薦（通常是正面推薦）的匯總。他們可以在任何社交媒體平臺上查看原始帖子。直接推薦可提高您的信譽，因為您網站上的查看者可以看到作者是誰，甚至可以驗證發布日期。

4、追蹤競爭對手

不要擔心競爭對手，而是讓他們擔心你。使用識微科技網絡輿情監測系統是一個好主意，這樣您就可以了解主要競爭對手的優勢和劣勢。這可以幫助你改善與客戶的溝通的同時，通過使用優勢來講你的產品。您還可以使用網絡監測來分析競爭對手的營銷渠道，并找到最有影響力的作者或最活躍的討論來源。

將您的營銷結果與競爭對手進行比較。比較KPI，例如網絡上的提及總數和對您品牌的整體公眾情緒（正面或負面），以了解您的工作方式和應該去的地方。

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