對于各大企業而言,管理網絡輿情越來越重要。隨著互聯網蓬勃發展,網民的不斷增長,越來越多的人把互聯網作為獲取信息的首選渠道。同時,互聯網也成為了網友表述自己意見的最直接渠道。無論你知不知道,無論你想不想聽,人們都在談論你!并對你造成直接、間接、甚至是致命的影響。
在這種情況下,互聯網輿情分析已經成為企業了解社情民意、把握輿情動向、對突發事件做出快速響應和處理的不可或缺的手段。而面對互聯網上繁雜的網絡信息,輿情監測軟件是企業管理輿情信息不可缺少的一部分,那么網絡輿情服務平臺那家好?企業針對自己的情況要選擇什么樣的輿情監測平臺?
選擇輿情管理,速度要快
對于企業,時間就是金錢,速度決定一切。無論是對接客戶還是管理網絡輿情,要第一時間獲知信息的來源,只有這樣企業才有足夠的時間去分析情況、制定策略。以識微科技的識微商情監測系統舉例,它能提前布局全網輿情防控,系統7*24小時實時預警的特點能在第一時間通知您,某某網站某個賬號發布了與您相關的信息,收到信息后您可立即組織輿情小組展開公關行動。
選擇輿情服務,要更省心
互聯網信息的繁雜程度遠超于一般人的想象,而對于企業而言,輿情管理固然重要,但卻不是公司的重點業務,不值得投入過多時間。因此,選擇輿情監測服務平臺,企業就必須要求輿情監測服務平臺能定期整理輿情信息,發送報告。以識微科技的識微商情監測系統為例,系統可根據客戶的需求定期追蹤已訂閱主題的發展變化趨勢,分析主題生命周期階段以及各階段的熱點話題,挖掘主題演化過程中的傳播網站、傳播媒體、關鍵傳播節點以及傳播溯源,便于企業掌握商情發展的脈絡,做出有效的對策。
選擇輿情服務,要多價值
選擇輿情服務,不僅要監測自己,也要監測競爭對手的信息。不僅要了解自家營銷公關活動的結果,也要了解競爭對手營銷公關活動的效果。知己知彼才能百戰不殆,這就要求輿情監測服務平臺要能帶來多價值的功能。
以識微科技的識微商情監測服務平臺為例,它不僅能實現對行業競爭對手產品、服務、市場等項目的監測,對競爭對手、上下游企業信息進行24小時監測,對與競爭對手之間的網絡聲量進行對比分析等。它還能實時監測企業自身、競爭對手互聯網營銷的效果,對營銷前后及過程中傳播情況、口碑變化、用戶互動等量化分析,便于及時調整及決策支持。
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