輿情監測的目的是什么？輿情監控都有哪些內容

輿情監測有什么作用呢？不明白？那您在使用輿情監測前就有必要理清楚一下了，畢竟輿情監測不可能只監測一段時間。如果不清楚輿情監測給你帶來的好處，那么您在使用輿情監測時會浪費許多機會。

1、增加客戶成功率 

監測輿論信息尤其是長期監測會幫助您更好地了解您的受眾，以獲得更高的客戶成功率。在您使用識微商情后，我們會提供專門的客戶經理和客戶成功經理。這些人會盡力更好地了解您自己的需求和偏好，以幫助您充分利用輿情監測服務。

在使用識微商情輿情監測系統過程中，我們的客戶成功團隊將教您如何優化我們的工具并將其集成到您的業務中，從而從一開始就獲得最大的收益。我們的目標是確保滿足我們能做到的有關您所有的輿情監測需求，并確保您從計劃中的所有可用功能中獲得最大收益。在您使用識微商情監測系統中，您隨時可以獲得我們的客戶支持團隊的支持，以解決您可能遇到的任何直接問題或所需的技術指導。

2、更多的品牌機會

輿情監測使您能夠確定潛在的增長機會，然后做出相應的反應。與其跟蹤當前已經發生或正在發生的事情，不如讓您專注于將來可能發生的事情。舉一個例子，在國外，2010年溫迪快餐店公司就首次推出了以海鹽而不是標準鹽銷售的新型薯條，并獲得了巨大的成功。 

他們基于跟蹤有關高鈉攝入引起關注的在線討論，提出了這個想法。他們了解到，消費者對“海鹽”的認識比對“鹽”或“鈉”的認識要積極得多。“海鹽”的主要積極情緒鼓勵他們開展一場運動，著眼于與他們的新薯條建立更積極的健康聯系。結果，顧客感到很高興，并且炸薯條的銷量有所提高。 

因此，輿情監測的增長機會并不僅限于直接跟蹤公司名稱，它們還包括可以實現社交銷售的相關主題和關鍵字。 

3、長期監測等于避免了危機

企業為什么要使用輿情監測軟件，第一時間您想到的是不是輿情危機。在當今時代，輿情危機每天都在發生。對于某些品牌，它們無處不在。追蹤您的品牌或任何其他可能影響品牌的相關主題，對于消除輿情危機是至關重要的。

在識微科技的識微商情監測系統中，只要輿論信息產生比平時更多的在線聲量，您就會自動收到郵件預警。這是一個危險的信號，表明可能正在發生危機，這會使您能夠及時準備應對措施。

而在此刻，您借助識微商情監測系統，您將知道所有的預警信息：誰，什么，什么地方，什么時候，在什么情況下，具有什么影響以及最重要的是為什么。在此基礎上，您可以將您的危機溝通計劃付諸實踐，并減輕任何潛在的損害。

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