輿情監測技巧分享（告警設置篇）

輿情監測是您的營銷活動的重要組成部分。在線跟蹤有關您的品牌、產品或服務的提及對您的公司有很多好處，包括改善的客戶服務、更深刻的客戶洞察、情感分析或管理您的品牌聲譽。

但是還有一點需要注意，如果您想要從輿情監測提供的見解中受益，則需要定期檢查輿情監測項目的結果。

說起來容易做起來難。您可能忙于執行活動，甚至忘記了修理辦公室壞掉的咖啡機，更不用說檢查輿情監測工具上的儀表板了。

如何從輿情監測的過程中受益？您首先需要能夠充分利用輿情監測工具。

日常輿情監測需要注意哪些事項？

1.檢查告警項

在日常輿情監測方面，這是非常使用的技巧。

您可以使用專用的告警欄，這里將集成您所有監測項目的告警信息。監測項目中每次產生新的提及時，您都會收到通知。

這樣您可以隨時了解項目的最新進展。您可以立即發現負面提及，并及時做出反應以預防危機。

您還將始終對您的公司的在線狀況有一個大致的了解。您會知道提及次數是比平常高還是低。

如果您在輿情監測項目中定義了篩選器，那么您將在告警欄中收到過濾后的消息。這意味著您只會從特定領域、特定賬號或網站中獲得帶有負面情緒的提及。

2.輿情監測應用

保持日常輿情監測的另一種方法是使用移動應用程序。識微商情輿情監測系統提供了適用于Android和iOS的應用程序，您可以通過設置項目來接收彈出窗口通知。

在應用程序內部，您可以訪問所有監測項目，允許您訪問輿情監測工具收集的提及。

3.電子郵件通知

如果您條件受限無法一直在線使用識微商情輿情監測系統網頁版或移動應用程序，請不要擔心！您還可以設定使用電子郵件通知。

在識微商情輿情監測系統中，轉到“項目設置”，然后選擇報告配置。在面板內，您可以選擇用于接收通知的電子郵件地址以及發送頻率、監測數據模塊。

定期接收電子郵件將幫助您的團隊進行日常輿情監測活動復盤。您的團隊中的每個成員都可以立即訪問輿情監測項目的結果，并根據公司的策略采取相應的行動。

您還可以轉發電子郵件通知。如果團隊之外的人想要查看輿情監測項目的結果，則可以輕松共享電子郵件報告。

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