輿情監控系統使用技巧手冊（篩選功能和報告配置篇）

4.將篩選器應用于您的輿情監測項目

篩選器是使用輿情監測的秘密武器。您監測的項目會產生多個數據模塊，使用篩選器，您將只看到與您的輿情監測目標相關的結果，這個功能對您來說至關重要。

它可以使您大致了解人們談論監測主題的頻率，他們在哪里談論您以及所提及的話題有哪些。

但是，您還必須更詳細地分析一些特定的提及，如指定在某個平臺上的提及量、情感傾向等信息。這就是為什么篩選器將幫助您進行日常輿情監測活動的原因。

在儀表板中，可以選擇多個篩選器，例如：

• l 情感篩選

• l 媒體類型篩選

• l 訪問次數篩選

• l 網站篩選

• l 時間篩選

• l 話題篩選

根據您的輿情監測目標，您可以調整篩選器以獲得每日你想了解的輿情監測結果。

例如，如果您想保護自己的品牌聲譽，則應更深入地研究情緒篩選器。

帶有負面情緒的提及數量激增就需要特別關注。如果每天檢查您的輿情監測項目，那么即使有突發危機，您也能從容面對。

5.從“報告配置”獲取知識

根據您所處的市場環境和在進行的項目，僅依靠告警系統可能不夠用。

需要對輿情快速響應時，告警功能非常有用，但是如果您需要更深入地了解監測的分析部分，則需要更詳細的數據。

在識微商情輿情監測系統中，提供了一個“報告配置”。

您可以選擇根據需求來配置您想了解的輿情監測項目的數據項，以大致了解項目的狀態。

報告配置可以設置生成時間和發送時間、頻率，這樣您就能夠比較不同時間的數據。您可以發現任何季節性變化、評估營銷或公關活動的效果，并大致了解您的公司的在線狀況。

如果您是希望看到更直觀的結果，那么這特別有用。

通過報告配置，您將發現最活躍的網站、最受歡迎的內容。最活躍的網站列表相當于您的受眾群體活躍位置的指示標。

其中特別有用的數據是提及的數量、媒體覆蓋率，正面情緒的變化（以百分比表示）。即使是在日常工作中，也可以通過這些數據立即評估出其中差異變化，為您提供決策參考。

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