如何用輿情監測系統查找網上的負面新聞？

在互聯網時代，一旦出現負面新聞，將迅速被傳播擴散，促進負面輿情的形成，加劇對企業聲譽的破壞。為阻止這一傷害的發生，企業需要提高對負面新聞的快速查找能力。

因互聯網具備信息冗雜、渠道繁多的特點，以人工進行手動查找的方式是不理想的。這種方式不但效率低下，還容易出現重要信息被遺漏的情況。

為避免這些錯誤的產生，提高對企業負面新聞查找工作的效能，企業可以借助網絡輿情監測系統這樣的人工智能工具。下面將以識微商情系統為例，為大家介紹它的工作方法：

①信息查找

在識微商情系統中，企業可以將自己的公司名、品牌名、產品名、高管名、代言人名、活動名、slogan等相關關鍵詞統合起來，設置成或一體、或單獨的監測條件。

在確認到監測條件后，識微商情系統將自動的在全網范圍中為企業過濾、收集相關信息，它的監測渠道包括了新聞客戶端、門戶網站、社交媒體、社區論壇、視頻平臺、問答平臺等，確保不會錯過一切相關提及，建立起企業自己的負面輿情監測機制。

②信息甄別

對于監測到的所有企業信息，識微商情系統將實時進行智能語義分析，根據上下語境將信息判定為負面、中立或正面，為企業提供快速甄別、查看負面新聞的途徑。

當系統識別出可能誘發企業負面輿情的新聞時，它還將通過微信、郵件等自定義路徑，向相關工作者發送告警信息，讓企業能第一時間意識到風險的存在，并獲得更多反應、處理時間。

③輿情分析

輿情分析是識微商情系統為企業提供價值的另一大功能點，它不但能對特定的負面新聞做出傳播路徑追溯與傳播層級分析，還能對其引發的輿情態勢做出整體分析。

通過對負面輿情監測結果的分析，企業可以獲得輿情熱度、主要話題、評論熱詞、關鍵傳播者、網絡情緒等多維結果，從而更具條理的掌握公關要點，制定出有效的危機破解之法。

識微科技為企業提供專業的網絡輿情監測服務，點擊這里即可獲得 免費試用 ！

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。