手機行業如何做好網絡輿情危機監測管理？

隨著科技的不斷發展，手機行業的發展日新月異，從最初的按鍵手機，到觸屏手機，再到如今的全屏手機，隨著更新速度的加快，手機行業市場的競爭也越來越激烈，使得行業輿情也在頻繁爆發，引發出一場場手機企業的輿情危機。為了有效避免輿情事件持續發酵，引發輿論熱議，給手機企業帶來負面影響，建議企業提前做好輿情危機監測工作。

那么手機行業如何做好網絡輿情危機監測管理呢？

面對復雜的輿情環境和海量的手機輿情信息，手機企業可以通過識微輿情監測系統來全面地對關心的相關信息進行監測，及時預警負面、重要信息，實時跟蹤突發的輿情信息，對輿情信息“一網打盡”。步驟如下：

1、輿情采集

利用識微輿情監測系統，以手機企業產品相關關鍵詞作為信息采集參照，監測范圍覆蓋新聞類、論壇類、貼吧類、博客、公眾號以及手機類行業媒體等各種媒體平臺輿情信息，根據企業要求實時調整相應的輿情監測配置，實現手機行業輿情7*24小時全天候監測；

2、輿情分析

識微輿情監測系統的輿情分析功能會對采集到的手機企業輿情信息進行海量信息及時分析，及時分析事件的發展脈絡和當前態勢，并統計圖表分類整合，自動生成日報周報和競品分析報告。在此基礎上，輿情分析人員可以對這些數據信息進行手機輿情熱點時間研判，輿情發展趨勢等深入分析；

3、輿情預警

利用識微輿情監測系統的自動預警功能，在輿情預警信息出現的第一時間通過微信、短信、郵件或者我們提供的手機客戶端等方式的預警通知，提醒手機企業及時采取輿情應對措施，在萌芽階段化解矛盾，實現真正意義的輿情監測；

4、專題追蹤

對于熱點輿情，一方面，可以利用識微輿情監測系統進行輿情事件的持續追蹤，通過平臺生成的數據報告對相關信息的爆發特點、傳播路徑、傳播節點、傳播分布偏好、衍生話題、輿論焦點、品牌好感度、用戶畫像等方面幫助手機企業了解熱點時間的報道趨勢和來龍去脈；另一方面，輿情分析人員可以根據平臺生成的輿情數據報告向部門領導提供專業的輿情導控方案。

識微輿情監測系統，注重網絡口碑和企業形象監測，實行在線化服務，提前預警，把握輿情態勢，讓你快速了解網絡上談論企業的各種聲音，助力企業順利處置突發輿情。點擊下方鏈接即可免費申請試用賬號↓↓↓

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