企業如何做到輿情監測？

輿情監測是通過人工或輿情監測系統對互聯網上的新聞輿論、公眾言論觀點等進行監視和預測。那么企業如何做到輿情監測呢？

一、依托輿情監測系統，實時監測

互聯網信息更新速度快，人工進行輿情監測會有信息收集不全面、問題發現不及時、輿論觀點判斷失實、輿情分析不準確、信息利用不足不確切等問題。企業可以依托專業的輿情監測系統，它能夠對輿情進行全網監測，全天候無死角監測相關關鍵詞，快速幫助企業掌握所需要的信息。

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二、關注發展

密切關注輿論事件的發展動態，爭取在第一時間了解輿情事件的變化和情況，全面加強輿情監測的力度，并提高相應的輿情預警級別。

三、制定預案

企業需要結合實際，根據不同類型的輿情事件制定可行且詳細的判斷標準和預警預案，防范于未然，做到出現輿情危機時，能夠有條不紊且有理有據的進行應對。

四、及時溝通

輿情監測期間和發生輿情危機時，要保持與政府相關部門、權威機構、專家學者的緊密溝通。同時企業可以借助媒體，最大程度地爭取媒體的支持，利用社交媒體、公眾號等平臺，適時轉移目標，發布最及時權威的信息，左右網絡輿情的走向，把噪音雜音壓下來，使該網絡輿情信息關注度逐漸轉冷。

五、輿情危機應對培訓

了解新媒體環境下輿情危機處置的重要性和必要性，進一步掌握處置輿情危機的基本原則和方式方法，提升了輿情應對與危機管理能力，為今后提升組織系統網絡輿情宣傳與管理水平打下堅實基礎。

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