輿情監測處置是什么意思？具體解決方法措施

輿情監測我們自然知道這是什么意思，那么輿情監測處置呢。要理解這個名詞，我們可以先將其拆分開來。將輿情監測處置分為輿情監測與輿情處置。輿情處置是什么呢？

輿情處置是指對于網絡事件引發的輿論危機，通過利用一些輿情監測手段，分析輿情發展態勢，加強與網絡的溝通，以面對面的方式和媒體的語言風格，確保新聞和信息的權威性和一致性，最大限度地壓縮小道消息、虛假信息，變被動為主動，先入為主，確保更準、更快、更好地引導輿情的一種危機處理方法。

這樣一來，就不難理解輿情監測處置了，那么企業的輿情監測處置如何去做？

輿情監測處置應對方案：

1、重視互聯網。互聯網把人類帶入一個多維的信息化、網絡化時代，網絡輿論成為民意的“晴雨表”。在輿情監測處置過程中，企業要把握網絡的發展趨勢，認識網絡的深刻影響，正視網絡的嚴峻挑戰，主動掌握網絡技術充分利用網絡資源，去發現網絡輿情信息。

2、盡量在第一時間發布新聞，贏得話語權。危機管理實質上是危機溝通管理。透明的信息、開放式的報道、人本化的溝通，不僅不會引發恐慌拋跌，給企業添亂，而且會促進網友與企業良性互動，產生積極效應。

3、建立企業網絡輿情預判預警機制。這一機制包括網絡輿情信息收集機制，網絡輿情信息分析機制，網絡輿情發展方向的預測機制和網絡輿情發展的干預機制。通過建立預判預警機制，企業可以有計劃、有目的地對網絡輿情進行監測處置。

4、建立企業網絡輿情危機處理機制。公共危機事件的發生實際上是社會系統由有序向無序發展，最終爆發突發性危機事件的過程。因此，設立綜合性決策協調機構和常設的辦事機構，加強企業部門間的協調以提高處置重大突發事件能力。

輿情監測處置配套軟件

輿情監測處置能否起到效用最終還是要取決當事人對事件引起的輿情狀況的了解程度。在輿情處置過程中，企業可以采購識微商情輿情監測處置平臺對網絡輿情信息進行全面的收集分析，及時準確發現與企業不利或負面信息，了解與企業相關的網絡輿情發展態勢，起到輿情預警作用，同時為危機輿情處置提供決策數據支持。

識微商情輿情監測處置平臺能通過對海量網絡輿論信息進行實時的自動收集，分析，匯總，監測，并識別其中的關鍵信息，及時通知到相關人員，從而第一時間應急響應，為正確輿論導向及收集網友意見提供直接支持，幫助當事人優化輿情危機處置。

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