如何提升網上輿情監測能力？

關注網上輿情能給企業帶來巨大的潛在價值，也能規避大部分可能或已知的風險和威脅。因此，企業在發展過程中，應當重視網絡輿情監測工作。那么企業應該具備哪些能力？如何提升網上輿情監測能力呢？

一、企業應該具備哪些能力？

1、輿情信息認知理解能力

對待網上輿情信息，要樹立正確的認知觀念，不回避、不遮掩、不推脫負面輿情信息，這不僅是企業應具備的能力，也是相關領導及全員對于網上輿情的態度。對于負面輿情，企業應該深入了解，究其根源，切實解決問題，通過網上輿情的傳播特性，高效解決問題，有利于企業提升形象。

2、輿情應對能力

該項能力具體包括輿情信息收集、輿情研判、應對策略、應對處置實操、輿論回應、輿論引導、形象重塑等多項實戰能力。此項能力的不足，恰恰是導致多起突發輿情事件被動應對或引發次生輿情的根源。結合輿情事件應對處置情況來看，輿情應對是涉及非常形勢下輿情監測、預警、研判、應對與形象修復的綜合能力。

3、輿情管理能力

即常規情況下的輿情管理綜合能力，具體包括新聞宣傳策劃能力、新聞宣傳議題設置能力、宣傳效果綜合評估能力、媒體關系溝通能力、新媒體平臺運營管理能力、網評員管理能力，以及網絡輿情應急管理預案完善、相關體制機制建設等多項輿情管理相關綜合能力。

4、輿情風險防范能力

具體包括日常輿情防范能力、輿論風險分級分類管理能力等。

二、如何提升網上輿情監測能力？

網上輿情監測涉及多個方面的具體能力，并且幾乎涉及企業的全體員工，因此提升網上輿情監測能力的首要因素就是努力提升全體員工的輿情素養，讓大家對于輿情信息有正確的認知。可以通過如下方式提升網上輿情監測能力。

1、建議使用專業的輿情監測系統，如識微輿情監測系統，專業的輿情監測系統能夠幫助企業節省大量的信息收集時間，并且能夠初步進行信息過濾篩選，有足夠的精力進行輿情分析，處置輿情。

2、建立輿情監測規章制度，為了實現全面有效輿情管理和防范輿論風險，建議借助必要的內部體制機制建設，對各崗位的輿情素養能力進行必要的表述與規范化要求。

3、借助內部網絡、各類學習平臺，以及自媒體分享平臺、內部刊物等眾多渠道，向全員推廣普及有關輿情素養的相關知識。

<識微輿情監測系統>，它不僅可以做到全天7*24小時監測全網信息，還能夠快速瀏覽企業關注的輿情信息，了解當前和過去在互聯網上發生了什么，對企業關注的輿情信息實時處理，及時分析輿情事件的發展脈絡和當前態勢，并將這些信息進行圖表統計和分類整合，自動生成日報周報，提升工作效率，為領導的科學決策提供強有力的數據支撐。快點擊下方鏈接領取14天免費試用吧↓↓↓

<識微輿情監測系統>——申請免費試用入口

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。