企業品牌形象是企業最重要的無形資產,不少企業尤其大企業往往花費大量資源進行維護,這其中少不了對于品牌形象的輿情監測,實時了解網友對于品牌的看法。而對于一些跨國企業或者有意向對海外市場進行開拓的企業而言,如何監測海外輿情是必須要考慮的點。
海外輿情監測首先需要考慮的是選用的輿情監測軟件必須要能監測到海外輿情信息,能夠讓企業監測到海外輿情。其次需要這塊輿情監測軟件能否覆蓋到海外主流的社交平臺,例如推特、臉書、INS等,起碼保證對于海外主流社交媒體機構進行輿情監測,了解海外網友對于企業的提及、企業品牌的看法等等。
再次,海外輿情監測需要看監測軟件是否能準確及時。我們都知道,時間就是金錢,信息決定一場市場競爭的成功與否。做品牌維護,及時獲取信息必須擺在第一位,需要實時了解監測到網友對于企業品牌的看法。做海外輿情監測,尤其需要考慮到這一點,如果不能及時監測到,那么輿情監測軟件就失去了使用的意義。輿情監測軟件監測海外輿情需要盡可能快的發現海外輿情,保證企業對于海外輿情掌控。
最后,海外輿情監測需要看監測軟件的數據處理能力。眾所周知,互聯網信息每日產生的數據以海量計算,作為需要海外輿情監測的企業而言,與本企業相關的互聯網輿情僅僅一天的數據可能達到數十萬甚至是數百萬。而這其中,可能有效的輿情信息只有一小部分,其他的無用信息都需要系統排查,這對于輿情監測系統的輿情分析能力就提出了比較高的要求。
海外輿情監測軟件的選取時尤其需要考量軟件的數據處理能力,需要軟件系統能在短時間內對海量數據進行清洗,自動聚類、分類、自動研判信息屬性、過濾垃圾信息,并對有效的輿情信息進行精準的快速的推送。
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