在線社交網絡的開放,拓展了網民的公共空間,讓網民發表評論和建議十分便利,每個人都有機會成為網絡信息的發布者,一些突發事件、負面報道、謠言等輿論聲音,可以在極短的時間內發酵直至造成影響。
為此,小編在下文提供一些有關企業社交輿情監控方法,可供參考:
1、建立科學的社交網絡輿情監測體系
通過建立科學的社交網絡輿情監測體系,可以實現對社交輿情的實時掌握,發現危機及時處理。比如在內容上,可以通過使用識微輿情監測軟件,通過自定義的方式在監控范圍內涵蓋所有賬號,以保證擴大監控面,增加監控量,把握事件的發展脈絡和當前態勢,以便實時調整應對策略。
2、利用搜索工具進行監控
利用搜索引擎,如百度、360等。但是采取這種方法的前提是企業要先建立一套專屬的社交輿情輿論詞庫,然后再根據詞庫中的關鍵詞進行逐個搜索查看,進而篩選出所需要的信息,進行整合。
3、借助輿情監測軟件設定輿情關鍵詞
眾所周知,海量的網絡信息,給企業輿情與輿論危機管理工作增加了極大的難度,也容易錯失重要輿情。因此,為了能夠快速排除無關信息,快速獲取與之相關的社交輿情信息數據,建議企業借助大數據輿情監測軟件,自定義輿情關鍵詞,將輿情關鍵詞與行業、領域等標簽自由組合、靈活設置進行精準監測,實時分析。
識微輿情監測系統,它基于大數據服務云——蟻工廠,專注于為企業提供互聯網輿情信息挖掘服務,且背后擁有一支優秀且專業的輿情分析師團隊,致力于為企業提供專業的互聯網輿情信息整合、輿情建議和定制化分析方案。現在可點擊下方鏈接申請試用14天↓↓↓
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