網絡輿情監測都有哪些作用？

現在大部分的正面或負面的熱點話題都是從網絡上引發或者是由網絡上擴散的。所以，為了避免危機事件的發生或者想更了解網民對自身的看法和意見，政企單位就必須要做網絡輿情監測，了解網絡民意的變化，制定相對應的措施。

那么網絡輿情監測有哪些作用呢？我們稍微分析下：

1、提高網絡輿情的引導、管理水平

在科學信息技術發達的今天，信息的傳播方式悄然改變，在互聯網上，任何一件小小的負面事件都有可能迅速引起軒然大波傳播到世界任何一個角落。對于企業來說，如果不能妥善處理，等到負面輿情爆發之后將會迅速出現負面效應。

利用專業的網絡輿情監測平臺如識微商情，它能實時監測企業相關輿情信息，一旦發現企業敏感詞，系統最快在30s內通過短信、微信等多渠道第一時間通過企業相關負責人，及時發現及時處理，制定相應的輿情處理措施，提高網絡輿情的引導、管理水平，維護好企業的品牌聲譽，掌握信息傳播的主動權。

2、輿情監測分析助力企業開展監測營銷效果

在企業的運營中，免不了要進行一系列的營銷活動，幫助企業品牌形象提升，帶來業績上的提升。以往投放廣告、開展營銷活動的時候，很多時候我們難以監測到廣告、營銷活動是否能夠真正給我們帶來效果。

而通過識微商情輿情監測的大數據分析，我們可以通過監測營銷活動中網絡輿論話題討論、互聯網品牌聲量、網友好評度變化，量化市場活動的推廣成果，提升管理層對市場工作的認可，以便完善企業的營銷計劃。

3、輿情監測了解市場需求

在網友針對企業/產品的討論中，也隱藏了網友對于產品的需求，通過對網絡輿情的監測分析報告，我們能很清晰看到網友討論話題中對于某一功能、某一服務項目的具體聲量，消費者喜好變化，幫助企業更好了解市場變化。

4、輿情監測了解競爭對手動態變化

輿情監測不僅可以用來監測自身輿情信息，還可以通過關鍵詞監測行業內競爭對手的輿情信息，通過輿情監測，您可以針對性的了解競爭對手在網絡平臺的輿情動態，包括負面聲量、品牌宣傳、新品發布、公關活動等，洞悉競爭對手的商業戰略變化，為贏得和保持競爭優勢提供決策支持。

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