輿情監測都看哪些內容？

輿情監測數據系統一般都有輿情事件的各項數據信息，但由于企業在應對輿情事件的狀況不一致，在各階段需要的輿情數據信息也是不一致。今天我們以識微商情輿情監測系統在談一談企業在輿情監測過程中不同階段應主要看那些內容。

1、輿情萌芽期。在該階段，輿情還沒有被大規模傳播，企業只是使用識微商情輿情監測系統發現該輿情信息。在萌芽期，企業需要看的數據信息是該輿情信息來源網站、博文作者影響力、信息內容敏感程度，這些都可以通過識微商情進行溯源分析，根據輿情信息重要都劃分處置機制，回應輿情信息。

2、輿情發展期。此時輿情事件得到了較小規模傳播，輿情事件在網絡上有了一定影響力。在該階段，企業需要關注的是輿情是如何傳播開來的；當前網民針對該輿情事件主要在討論什么問題；哪些網絡大V傳播了該信息；這些大V之間有何聯系；是競爭對手在資助還是出于對事件的一致認知共同傳播該事件。這些都可以通過識微商情系統可以察覺。<點擊試用識微商情即可查看傳播者之間互動聯系>

3、輿情爆發期。在此時，輿情事件已經在網絡上得到了大規模傳播，網友、媒體開始大范圍的討論該事件。該階段，企業為應對輿情事件制定相對應的處置措施，在這一過程中，企業要參考網友、媒體對于該輿情事件看法，他們在討論什么話題，最關心什么話題，這些輿論聲音、發聲渠道的數據占比。此外，企業還需要監測是否有黨政單位的重要媒體下場，發表意見看法。

4、輿情回落期。經過企業有效公關措施，輿情熱度慢慢回退。該階段，企業需要查看網民在企業公關回應后情緒變化、輿論討論主要話題，評估企業公關效果。除此之外，企業還需要實時監測網絡輿情變化，查看新的輿情信息內容，避免產生二次輿情危機。

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