輿情監測：公司應如何加強輿情監測？

防范輿情風險是社會管理工作中的一項重要工作，做好防范輿情風險工作，關系到社會的和諧與穩定。為了防范輿情風險，需要加強輿情監測:

一、成立輿情監控工作小組，建立輿情監控工作機制

做好輿情監測是防范輿情風險的前提條件，為了做到第一時間了解到輿情動向，組建網絡輿情監測小組，負責對網絡信息進行全程監控，發現有出現相關輿情信息及時做好收集，并按周、月歸類匯總向領導報告，遇到敏感的信息或預計會造成較大影響的信息，要求第一時間向相關領導匯報，確保輿情風險第一時間內得到控制或解決；

二、使用專業的輿情監測系統：識微輿情監測系統

專業的輿情監測系統能夠幫助企業節省大量的信息收集時間，并且能夠初步進行信息過濾篩選，有足夠的精力進行輿情分析，處置輿情。識微輿情監測軟件能夠全天實時對海量輿情信息進行及時分析，分析輿情事件的發展脈絡和當前態勢，包括輿情信息的轉載數、輿情信息所在的網站的影響力、輿情信息的傳播路徑、輿情信息的點擊數和回帖數、輿情信息的傾向性、輿情信息的更新時間等。

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三、開展輿情風險應對培訓，提高輿情風險應對能力

思想認識到位，輿情風險應對得當，是防范輿情風險的有力保證。為了提高企業和員工應對輿情風險的能力，加強輿情工作的培訓學習工作，把防范輿情風險作為一項必修課程，定期或不定期地組織開展防范輿情風險培訓學習，通過培訓學習，有效地提高企業和員工的思想認識和防范輿情風險的能力；

四、制定輿情應急預案，建立輿情預警機制

建立社會輿情預警機制。及時掌握社會輿情動態、探索輿情的產生和變化規律，對于企業領導的科學決策具有重要價值。企業應該制定輿情應急預案，建立輿情預警機制，強化三項措施：一是加強領導，明確責任。二是做好輿情風險排查，堅持開展輿情風險排查工作，對工作中可能引發負面輿情的敏感、熱點案件或事件進行深入的排查，及時掌握輿情隱患，做到情況明確，底子清楚，及時做好宣傳化解工作，提前做好輿情處置預案，把隱患消除在萌芽之中；三是制定應對處置措施，做好輿情風險應對工作，認真對待輿情所反映的問題，對輿情所述事情在調查核實的基礎上及時做好正面回應，并建立輿情上報制度，確保輿情處置工作做到在企業的領導下有序開展。

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