企業如何做好敏感輿情監測

敏感輿情信息關切企業的自身的利益，對企業品牌形象、資產經營有著重要的影響。那企業如何做好敏感輿情監測？

一是加強輿論監測，建立輿情監測體系。建立全面，多層次的網絡監測機制是選擇輿論監測系統的關鍵。輿情監測系統的基本要求是，在線輿情信息的收集不局限于各種新聞報道，新聞通訊，評論，調查報告，群體性事件和突發事件的實時信息，還要能及時預警。識微商情系統能7x24小時全天候全自動監測企業在新聞、貼吧、微信等多平臺的相關信息，在發現企業的敏感詞后，最快能在30s內通過短信、微信、郵件等多渠道通知企業相關負責人，及時預警，及時處理。

二是建立敏感的輿論分析和分析機制，準確分析敏感輿情信息背后的真相。識微商情基于其自主研發的數據云——蟻工廠，日處理數據以10億條計，對相關信息的爆發特點、傳播路徑、傳播節點、傳播分布偏好、衍生話題、輿論焦點、品牌好感度、用戶畫像等方面進行全面分析，幫助客戶全面了解事件特點、梳理事件發展及相關輿情變化的脈絡及趨勢，為接下來的輿情處置政策實施的準確性提供堅實的依據。

三是做好善后工作，轉變責任追究責任，堅持正義原則，妥善處理。若該敏感事件屬于被造謠事件，企業官方需要在第一時間發布權威信息，擠壓謠言的生長空間。企業可以定期或不定期的就網友所關心的問題、事件進行網上發布，面對面地溝通，化解矛盾、消除誤會。

企業輿情信息監測系統-識微商情輿情監測軟件免費試用入口>>>

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。