一、網絡輿情報告原則
(一)客觀真實、實事求是
在做網絡輿情報告時,必須符合客觀實際,引用的材料、數據必須是真實可靠的,盡量避免采用那些不確定的,非正式渠道來源的信息。
(二)相關資料和觀點統一
網絡輿情報告,顧名思義,是以網絡輿情為依據的,即報告中的所有觀點、結論都是有大量的資料為根據的。在撰寫過程中,要善于用資料說明觀點,用觀點概括資料,二者相互統一,切忌資料與觀點相背離。
(三)報告語言“簡”、“易”、“準”
由于網絡輿情報告的受眾面廣,為了增強它的可讀性,讓廣大群眾都能看懂、讀懂,因此它的語言必須要簡明、易懂、準確,盡量少出現一些專業術語。
(四)兼顧時效
對于一些特別重大的事件,需要以網絡輿情專報、日報、周報等形式連續跟蹤事件的發展和相關輿情的變化,方便有關部門隨時掌握最新情況。在事件發生之初,可根據事態的發展,決定網絡輿情報告生成和報送頻率,如6小時一次或12小時一次;隨著事件進入平息期,可以適當延長網絡輿情報告生成和報送的間隔,改為24小時、48小時和72小時,甚至每周、每月一次。
二、網絡輿情報告撰寫要求
(一)選題要求
①關注度
在撰寫網絡輿情報告時,選題要有關注度,有關注度才會形成輿情熱點。無論是出于研究需要還是服務于政府或企業客戶,都需要在相應的范圍內篩選出關注度較高的事件,研究相關輿情。
②矛盾性和利益性
矛盾性是網絡輿情報告選題的重要標準。許多事件和話題反映的其實是一些常見的矛盾,而矛盾的本質往往是利益沖突。
③趨勢和傾向性
在撰寫網絡輿情報告時,要關注事件和輿情發展的趨勢、傾向,以及問題的苗頭,做出一定的預測、預警和預防。
(二)內容要求
①主題明確,層次清晰
②真實客觀、理性判斷
③語言流暢、通俗易懂
(三)材料要求
①背景資料可靠,解釋說明權威。
②數據準確,引用網絡調查數據時需要注明數據來源。
(四)格式要求
網絡輿情報告沒有嚴格的格式要求,但是在一些方面應該做到的基本的規范,不可太隨意,避免低級錯誤。
三、最后總結
前面我們提到輿情報告寫作會涉及很多的材料和數據,輿情報告寫作人員需要花費大量時間去查找數據和篩選歸類,十分影響工作效率。小編推薦輿情工作人員可以使用識微科技的輿情監測系統,它能快速收集全網輿情相關信息數據,將收集到的信息自動分類,剔除無效垃圾信息,大大提升工作效率。另外,識微科技也有專門的輿情分析師團隊,可為用戶提供專業的輿情報告服務。
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