企業越來越重視網絡輿論的影響力,紛紛采購了專業的輿情監測軟件如識微商情,監測企業的品牌口碑形象,也設置了專業的輿情監測人員實時監測企業的輿情信息,并要求要做好輿情監測工作總結。為什么在有專業輿情監測軟件監測輿情信息情況下,企業還要求做好輿情監測工作總結呢?
1、輿情監測工作總結有利于發現更新企業監測關鍵詞,對企業輿情展開更好的監測工作。網絡輿情是隨時在變化的,輿情監測主體的關鍵詞信息也是隨著輿論發展而延伸出不同含義。做好輿情監測工作總結能看到企業的相關信息為何沒有被監測到,監測關鍵詞信息中那些關鍵詞信息是否已經發生了語義的衍生與變更,利于企業及時更替、增加關鍵詞信息,更好的監測企業輿情信息。
2、輿情監測工作總結有利于企業品牌形象的推廣。互聯網快速發展,社交平臺發聲渠道增多,雖然增加了企業輿情監測的難度,但同時也有利于企業更為精準的尋找到企業的精準營銷人群,進行企業品牌形象的推廣。例如品牌可以通過識微商情輿情數據工作總結,尋找到一定時期內有關品牌最佳推廣合作者、品牌輿情信息主要發聲平臺渠道,然后企業可以與之尋求合作,進行品牌營銷。
3、輿情監測工作總結有利于發現商機,保持不敗之地。互聯網時代,網友越來越喜歡在各種社交平臺發布自己對于商品的看法,并提出自己的需求。企業定期的做好輿情監測總結,可以發現網友對于企業品牌的看法以及深層次的需求變化,有利于企業及時調整品牌戰略,開發網友需求最高的產品,搶占市場先機。
4、輿情工作總結可以幫助企業制定完善的輿情應對處置方案。企業可利用識微商情對企業營銷及行業熱門事件進行分析,對相關信息的爆發特點、傳播路徑、傳播節點、傳播分布偏好、衍生話題、輿論焦點、品牌好感度、用戶畫像等方面進行全面分析,全面了解事件特點、梳理事件發展及相關輿情變化的脈絡及趨勢,并在此基礎上,針對事件負面情緒爆發原因、話題傾向特點進行總結,制定該類型輿情應對方案。
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