品牌形象是指企業或其某個品牌在市場上、在社會公眾心中所表現出的個性特征,它體現公眾特別是消費者對品牌的評價與認知。品牌形象與品牌不可分割,形象是品牌表現出來的特征,反映了品牌的實力與本質。
品牌形象對企業的影響深遠,其具體表現在:
l 消費者在同等條件下優先選擇該品牌商品,幫助企業擴大盈利額。
l 良好的品牌形象使得消費者加深其忠誠度,并幫助企業宣傳,尋找品牌的潛在用戶,并在品牌危機發生時替品牌發表正面輿論。
l 品牌傳播過程中所表達的信息如果能夠滿足目標消費群的需求,會引導消費者產生購買行為,擴大品牌市場份額。
因此,諸多企業紛紛投入巨大資金宣傳自家公司的品牌,以塑造企業品牌形象。而在這其中,加強新聞宣傳與輿情監測工作是必不可少的兩種手段。
互聯網時代,酒香也怕巷子深。每時每刻都有海量的信息在網絡上快速傳播,消費者了解也習慣于在網絡上尋找企業的相關信息。這種情況下,需要企業加強新聞宣傳,擴大品牌影響力。這種做法下有兩種好處,其一、不斷增強企業品牌的存在感,加深品牌對消費者的潛在認識。第二,塑造良好的品牌口碑,加深消費者對于品牌的第一印象。
而新聞宣傳也不是無的放矢的,市場上同類品牌如此之多,則需要品牌方使用一些技術找發自己的核心用戶并投放新聞宣傳,這點上,企業輿情監測就派上了用場。企業可以通過網絡輿情監測工具如識微商情,監測全網信息,并通過大數據得知核心消費者主要發聲渠道、消費者活躍時間段等數據,得以投放廣告宣傳。
除了以上,企業使用識微商情輿情監測系統還可以做到:
1、監測企業負面輿情信息,及時處理,維護品牌的正面形象
2、監測分析用戶對于產品的意見看法,改良產品
3、實時監測網友評論,及時回復網友信息,塑造品牌親民形象
4、分析行業關鍵詞,大數據發現消費者對于行業/產品的潛在需求,開發新產品獲得市場競爭力
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