網絡輿情監測是做什么的

從字面上而言，網絡輿情監測是指整合互聯網信息采集技術及信息智能處理技術，通過對互聯網海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦，實現用戶的網絡輿情監測和新聞專題追蹤等信息需求，形成簡報、報告、圖表等分析結果，為客戶全面掌握群眾思想動態，做出正確輿論引導，提供分析依據。

對于企業而言，我們可以將其監測以及監測服務更加具象化，網絡輿情監測可以做什么呢？

1、發現企業正負面輿情信息，幫助企業處理輿情危機。

2、基于輿情監測數據分析，對輿情信息進行針對性的內容語義分析，使企業看到網絡輿情更為簡潔明了，看到輿論討論重點。

3、總結監測分析結果及數據分析報告至相關職能部門，以供制定對策使用。

基于輿情監測的目的，以及互聯網輿情信息傳播渠道之多、速度之快。企業在選擇輿情監測軟件時，需要綜合考慮所選輿情監測系統的各項功能，監測范圍要全面、監測信息要及時、數據綜合處理能力要強大。

以識微商情網絡輿情監測為例，識微商情網絡輿情監測能幫助企業發現網絡正負面輿情信息（7x24小時實時監測社交媒體，博客，論壇，新聞站點等平臺），30s內快速預警，幫助企業第一時間發現負面信息，處理輿情危機。

識微商情基于其數據云系統——蟻工廠，日處理數據10億條計，幫助企業針對性監測競爭對手在網絡平臺的輿情動態，包括負面聲量、品牌宣傳、新品發布、公關活動等，有利于企業了解競品行業發展變化，在市場競爭中取得優勢。

在市場競爭中，識微商情也可以監測行業內政策變化等信息，幫助企業了解行業內相關的產業動態、法律法規、行業政策等，囊括企業所關注的行業招標信息、用戶需求、法律風險、供應鏈信息等內容，以幫助企業快速知曉市場行情變化。

除了以上，企業還可以利用識微商情的網絡輿情監測發現消費者對于產品服務、對于產品某些需求，以便于調整企業產品戰略，改善企業產品質量，幫助企業產品/服務在市場競爭獲得優勢地位。

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