消費者找品牌服務自然要找市場上靠前的品牌,技術實力強,售后保障良好,并且能查看其他消費者對于企業品牌的看法,對于品牌的實力有個初步的了解。酒店行業作為高度重視市場口碑的行業,做好酒店信息監測更是免不了要找到一家優秀的輿情監測公司為酒店提供信息監測。
但輿情監測行業的特殊性以及隱秘性,讓許多酒店并不能快速了解市場上輿情監測軟件的各項能力。且由于輿情監測各大軟件公司所提供的輿情監測服務領域不一致,導致酒店行業并沒有一個完整的輿情監測公司排名表。讓酒店在選擇輿情監測軟件時免不了磕磕碰碰,走了許多彎路。
今天小編就要給酒店的各位客戶推薦一些靠譜的輿情監測服務商,供酒店的管理者參考。首先小編要推薦的是識微商情,識微商情是一款專門針對企業開發的輿情監測軟件。識微商情能7x24小時實時監測新聞網站、社交媒體客、微信等各大主流平臺網站信息,也能根據客戶的需求指定監測某些網站信息。識微商情在發現酒店負面評價后,系統最快能在30s內通過短信、微信、郵件等多渠道多方式快速通知酒店的管理者,及時將負面危機扼殺在萌芽之中,保障好酒店口碑建設。識微商情酒店信息監測管理入口》》》
其次,小編也要推薦的是蟻坊軟件的鷹眼速讀網,蟻坊軟件基于其自主研發的大數據云系統——蟻工廠,日處理數據10億條計算,能快速將酒店各項信息分類、匯總、歸納,讓酒店管理者看酒店輿情信息一目了然。且蟻坊軟件的鷹眼速讀網無前期設備和軟件開發投入、無本地軟件安裝和配置要求,能讓酒店管理輿情信息免去更多操作,將更多精力更好的放在服務客戶上。點擊進入鷹眼速讀網進行查詢》》》
如何快速處理酒店負面輿情信息?如何對酒店輿情信息進行研判分析?酒店作為服務行業,在輿情監測領域這塊并不是很專業。但輿情監測是一個系統性的過程,輿情監測并不僅僅是酒店負面信息的監測,還可以包括酒店競品信息監測分析、酒店行業輿情事件監測分析。鑒于此,小編還給酒店管理者推薦識達輿情監測服務,識達輿情監測服務擁有專業的輿情分析師團隊,能根據酒店客戶具體需求,采用周報、月報、季報和年報等形式,通過定性及定量分析,多角度、多維度地分析總結酒店輿情信息傳播特點及規律,以此挖掘信息背后隱藏的故事,為酒店的發展和決策提供幫助。
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