工業行業輿情監測分析方案

工業是第二產業的組成部分，也是國家重要戰略發展方向。在近期，國內不斷制定高端工業發展戰略政策，鼓勵支持國內工業的各項發展，吸引了國內外無數媒體、網友的關注。但在互聯網時代，高關注的同時也意味著的輿論的實時產生，工業行業的各企業未必能實時應對輿論的實時產生，并做好輿論應對方案。

工業輿情突發事件處理不當或不及時，極有可能誘發網民的不良情緒，引發大眾的不良言論，從而給整個工業和相關企業的穩定發展帶來威脅。因此，面對互聯網上繁雜而又龐大的工業信息，如何做好工業輿情監測，如何能夠全面、準確地收集工業輿情信息？

一、分清重點，實時關注工業輿情傳播的渠道。各類社交平臺通常是工業網絡輿情的一個比較暢通的渠道，如博客、論壇、貼吧等。因此，要準確監控工業輿論，一方面需要熟悉這些信息傳播渠道，這樣有助于提高收集網絡輿論的效率。另外，也需要實時關注與本工業相關渠道有關的信息，以便能及時監測工業行業最新政策相關信息。

二、找出關鍵字，采用人工檢索的方式，指派專人專心致志地使用百度、360、谷歌、搜狗等搜索引擎搜索涉及本工業以及本企業相關敏感關鍵詞，對于通過網絡傳播的工業熱點信息內容及時進行分析、研判。

三、利用輿情監測系統，對輿情進行自動監測和分析。對于大量在網絡上的工業信息，僅靠人工方法很難及時收集處理和歸納，因此建議企業采購識微商情這樣的自動化網絡輿情監測分析系統，7x24小時全天候全自動的對網絡信息進行實時監測，自動預警負面敏感信息，方便企業及時應對工業輿論，從被動防堵到主動梳理、引導。

四、強化輿論引導，積極宣傳正面形象。輿情監測是為了更好的宣傳企業的品牌形象，通過輿情監測工具，企業可以實時了解行業內相關信息，并知道網絡對于企業、工業行業的相關看法，制定相對應的方案，充分利用新媒體平臺，通過圖文、視頻等方式，積極引導網友輿論走向，為企業以及所處工業行業塑造良好的口碑形象，以便于行業的更好發展。

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