企業如何提升網絡輿情監測水平？

近些年來，信息技術及網絡技術水平的提升促進了網絡社會的發展，而網絡輿情也開始逐漸成為了其中一個十分關鍵的內容。那么企業應該如何提升網絡輿情監測水平呢？下面小編整理了有關提升網絡輿情監測水平的建議，供參考：

1、加強領導，進一步建立健全的網絡輿情管理機構。企業領導必須高度重視、完善管理機制，充實管理隊伍。要組織相關工作人員進行網絡輿情研判、風險管控、新媒體運營、媒體關系處理等課程的培訓，幫助其提升新媒體素養及網絡輿情處置能力，為切實提高網絡輿情管理能力創造良好條件。

2、企業配備專業的輿情監測系統，這樣就可以監測網絡上相關公共事件的討論，輿情管理員可以對熱點事件進行積極引導，避免釀成突發事件。

3、企業要讓專職人員負責新聞發布、輿情監測、新媒體運行等工作，要建立網絡管理的應急預案，面對企業突發事件有針對性地發布信息，表明態度、澄清事實、解疑釋惑、凝聚共識，并采取多種形式持續發布后續進展和調查處理結果。時刻監控網絡輿情狀態，查看網絡輿情發展事態。

4、全網監測、快速預警，及時發現負面輿情，保證對負面輿情引導的及時性。通過網絡輿情監測系統如識微商情，特別是對網民關心的某一熱門話題進行專題跟蹤監測，實時掌控該話題的輿情發展態勢。一旦發現輿情異象，并第一時間發布正面信息引導輿論走向，系統將第一時間發送預警信息到責任人，從而保證輿情處置人員及時回應。

5、超強采集功能，保證輿情引導的準確性。通過識微商情網絡輿情監測系統，用戶可以對任意目標網站實施自動采集，同時還可以處理任何復雜網站，特別是對于微信公眾賬號信息的采集準、全、快。可以對網上事件報道的內容、作者、發布時間、網友回復數、轉發數、網友跟帖內容等信息進行全面抓取。

6、企業在員工培訓課程上，要引導員工自覺抵制有害信息、網絡流行的一些歪風邪氣。圍繞與企業自身相關的熱點問題、焦點問題，主動撰寫帖文，有效引導網上輿論，吸引員工主動參與主流話題，形成正面輿論強勢。

企業網絡輿情監測需要7*24小時不間斷運行，并且需要有專人進行分析、優化，企業可配備專業的輿情監測系統，如<識微商情>，可以全天7*24小時監測全網信息，日處理10億多條實時數據，注重網絡口碑和企業形象監測，實行在線化服務，提前預警，把握輿情態勢，讓你快速了解網絡上談論企業的各種聲音，助力企業順利處置突發輿情。

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