網絡輿情預警的定義及工作原則

網絡輿情預警工作是網絡輿情處置的橋頭堡。構建科學合理的網絡輿情預警體系，建立起第一道早期屏障，可以把輿情工作由事后撲火向事前預警推移，有利于提前介入和防患于未然，將輿情隱患最大程度地限制在最小的危害范圍內。

一、網絡輿情預警的定義

網絡輿情預警是指從網絡輿情事件的征兆出現到事件開始所顯示出來的、可感知到其損失的這段時間內，為了化解和應對危機所采取的必要、有效的行動。根據分級內容和預警指標，運用定性加定量的綜合分析技術，對網絡輿情的發展趨勢做出預測并及時做出等級預報。

二、網絡輿情預警的工作原則

1、分級明確、指標可測

網絡輿情預警體系應是構建在定性的判斷和定量的預警分級指標之上的。分級應做到合理明確、清晰，且讓輿情預警工作人員一目了然、有章可循。在現實輿情預警工作中，往往會遇到很多不確定因素，這些不確定因素不僅很難測定而且非常不方便量化。因此，在設定網絡輿情預警指標時，要盡可能做到具有可操作性。

2、靈敏高效、報送快捷

網絡輿情預警的目的是要高效快捷識別網絡信息流中蘊含的風險，以最快的速度保質保量地報送輿情信息，這樣才能在網絡輿情應對工作中掌握主動權，否則就會錯失良機。網絡輿情的預警環節要求反應及時快速、可靠有力。一定要暢通輿情信息的傳遞渠道，確保第一時間報送信息，防止重大信息的遲報、漏報、誤報、瞞報或不報。

3、前瞻預測、保持常態

網絡輿情預警不僅要識別判斷苗頭性輿情，更要對其可能的變化態勢、發展路徑進行科學預測，為網絡輿情的處置環節提供參考。由于互聯網具有全天候、即時性的技術特點，網絡輿情預警工作需要保持常態化，切忌松懈。網絡輿情中的突發性事件往往在不經意的細節中萌芽，隨之以迅猛態勢發展，相應預警工作如不保持日常的時刻警惕，往往會在事后補救中付出高昂代價。

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