輿情分析師培訓機制存在的問題及優化策略

輿情分析師是指具備新聞傳播學與社會學等專業背景，通過輿情監測系統對網絡信息進行分析統計研判從而形成輿情分析報告等成果的專職分析人員。從以上定義可以看出，輿情分析師首先是對互聯網信息的搜集，然后經過一定的分析判斷，為政府、企事業單位提供輿情動態以及一些建議。

一、輿情分析師培訓機制存在的問題

1、職業培養模式不健全

輿情分析師培養需要技術支撐、數據分析與信息傳播的結合，對軟硬件的要求較高。目前，輿情分析師職業相關培養大多不盡如人意，主要表現在以下兩個方面：其一，輿情分析師培養尚未形成全國統一的培養大綱和能力標準；其二，輿情分析師培訓班盲目跟風，全國遍地開花，培訓效果不理想。

2、專業素質培養不到位

輿情專業人才培養不到位，從業者專業素質不高。現在輿情分析師大部分不專業、創新性不夠、分析不夠深入等。此外，一些輿情分析師只注重輿情事件的表象，而不深思本質，僅對搜集到的數據進行表面的分析整合，沒有將數據背后的本質危機展現出來，提供給政府或者企事業單位參考。

3、職業道德培養缺失

輿情分析師沒有處置輿論的權力。無論是政府或者企事業單位，輿情分析師都應將自己視為獨立的第三方。部分輿情分析師誤把自己當做輿情的處理者，隨意選擇事件作為輿情事件上報。還有的輿情分析師不恪守職業準則，進行違規操作。

二、輿情分析師培訓機制優化策略

1、完善職業培訓模式，提高輿情分析師培養的效果

輿情產業的發展需要交叉應用多學科成果，具備先進的網絡技術、深厚的文化底蘊及專業的媒介素養。輿情分析師要精通數字媒介，進行數據挖掘、處理和評估，提供從“靜態收集” 到“動態跟蹤”、從“反映問題”到“解決問題”的信息分析和服務；同時要熟諳傳播與輿情管理的法律、法規和行業規則，擅長輿論引導與危機公關。要構建全國統一的輿情分析師職業標準，組織專家團隊，形成培養方案，編寫課程大綱及教材。還可以鼓勵一批師資力量較強的高校招收輿情專業的本科生、研究生，在“新聞傳播學”學科下設立“輿情管理”、“輿情分析師”專業或方向。

2、加強輿情分析師專業能力培養

由于整個社會科學的大趨勢是研究模式呈現多元化趨勢，所以在新時期，培養輿情分析師需要融合多學科的知識。多學科的理論與研究方法可以完善輿情監測的一些不足之處，提升抓取、分類、數據分析等環節的效率。此外，對于輿情事件的分析不能停留在表面，要進行深層次挖掘，不能只展示顯性輿情而忽視隱形輿情，尤其是如今處于大數據時代背景下，要充 分利用大數據進行分析，加深數據的精確度，提升輿情報告的精準度與危機預測準確性。

3、注重培養輿情分析師的職業道德

在復雜的輿情行業局勢下，不管是為政府還是為企事業單位服務，輿情分析師都要尊重事實和法律，堅持公眾利益，恪守行業自律和他律，堅守職業道德。對自身的本職工作要有清晰正確的認識，在信息完整的基礎上進行搜集、加工，撰寫輿情報告，深入挖掘內在規律，為政府和企事業單位提供輿情應對參考，促進社會的健康發展。

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