體育明星輿情危機公關應對策略

隨著中國體育商業化浪潮的日益高漲，中國知名運動員在實現自身商業價值的同時，自身形象的保護和面臨危機的管理方式將成為值得探討的問題。當體育明星遇見危機公關事件時，能采取及時、有效、正確的應對策略，對運動員的個人發展、運動員在商業廣告中的價值以及對該運動項目的推廣和發展起到重要作用。那么體育明星如何應對輿情危機呢？

體育明星輿情危機公關應對策略

一、及時迅速地公布事件真相

公眾應該被充分告之。快速并坦誠地通過大眾媒體公布事件真相，是成功的危機公關的第一步。里約奧運中，中國游泳女隊員陳欣怡在里約奧運組委實施的興奮劑中被查出藥檢呈陽性。消息一出，中國游泳管理中心第一時間向媒體對外公布陳欣怡藥檢的相關信息，同時陳欣怡也通過媒體向大眾致歉。游泳管理中心及時發布信息以及陳欣怡直面自己的過失得到社會公眾的原諒，這為有效解決公關危機打下了良好的基礎。

二、建立良好的媒體關系

2008年奧運會，劉翔退賽事件迅速引發一場公關危機，部分國內媒體質疑劉翔因平時商業活動過多，導致競技狀態嚴重下滑，怕自己在賽場上跑出糟糕的成績而選擇臨時退賽。在這次公關處理過程中，劉翔的公關團隊與國內主流媒體建立了良好的媒體關系，部分新聞媒體在其中扮演了十分重要的角色。例如，某體育頻道果斷終止其他賽事的轉播，立即直播孫海平教練對劉翔受傷情況所做的新聞發布會；正是主流媒體一系列的消息呈現使劉翔獲得了大眾的理解和支持，重塑劉翔自身形象。

三、用法律保護自身形象

隨著經濟的發展，體育明星的知名度和影響力逐漸提升，有時難免會被媒體、組織和個人利用，侵犯其個人隱私權。在這種情況下，體育明星要能夠運用法律的武器，保障自身合法權益，善于用法律來保護自己的形象權不受損害。另外，體育明星聘請高水平的經紀人和配備專業可靠的輿情危機監測系統如<識微商情>，可以很好地應對輿情公關危機，協助運動員塑造自身公眾形象，使運動員在職業生涯中的社會影響力和知名度逐漸提高，并帶來更多益處。

四、增強體育明星的公關意識和公關技能

公共關系的出發點是信譽和公共利益。體育明星要擁有良好的公關意識，并運用公關手段塑造自身良好的公眾形象，取得自身的經濟效益和社會效益的統一。

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